韵达|快递业低价竞争何时了？干多赚少的快递员如何有明天？( 五 )
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我国快递服务业正处在提质升级的关键期 ， 快递服务的体验好与坏 ， “最后一公里”末端网点的服务能力至关重要 ， 快递小哥队伍的稳定至关重要 。快递企业要想真正夺下市场、赢得口碑 ， 快递小哥或许是最该被重视的群体 。
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中国物流与采购联合会研究室副主任 杨达卿：尤其今年疫情以来 ， 我们知道很多快递在疫情区还坚持派送 ， 实际他们确实对这个社会的贡献非常大 。如果说我们这个行业能够去尊重这些快递从业人员 ， 同时企业能够保证他们的收益 ， 能够得到改善 ， 那这个行业会进入到良性循环 ， 同时这些快递人员也会更加保证服务品质的提升 。
【韵达|快递业低价竞争何时了？干多赚少的快递员如何有明天？】白岩松：人们常说基础不牢地动山摇 ， 其实快递小哥是整个中国快递业快速发展的基础 ， 也是每个人期待的快的基础 ， 过去五年 ， 中国快递业务量年均增速超过30% ， 一直是世界第一 ， 但面对几百万快递小哥这个群体 ， 我们需要改进和提升的地方还有太多 ， 靠他们这个行业本身的工会可能很难解决问题 ， 我们所有的人加在一起 ， 应该用关注、用推动去成为他们最靠得住的一个工会 ， 小哥们才会更有保障更有尊严 ， 也能增加更多的安全 ， 而这和我们每个人有关 ， 和未来有关 。
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