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一加|刘作虎最好的一次访谈 让我看见了一加的世界观( 二 )


早年的时候 ， 刘作虎长期「混迹」于 Hi-Fi 论坛 AVS Forum 上 ， 那个论坛里藏龙卧虎 ， 什么声纳专家、技术极客 ， 都是又专业又较劲的挑剔用户 。但其实满足他们的方法就是认真地听 ， 开放地接受意见 ， 根据用户的问题反馈不断迭代产品 。这样做的好处是 ， 除了让产品确实越来越好 ， 还让用户对于品牌有了拥有感和参与感 。实实在在地解决用户的问题是对用户最好的运营 ， 反而不需要去刻意维护、搞「氛围组」啥的 。
「有一年在 CES 展上 ， 一名索尼的员工主动过来握住我的手 ， 感谢我们做出如此棒的产品 ， 这让我印象特别深 ， 我那时也就刚刚 30 出头 。」刘作虎有点被这个画面「击穿」了 ， 毕竟天龙和索尼曾经是他仰望的偶像 。
OPPO Digital 那段经历对刘作虎影响很大 ， 他觉得就应该做最好的产品 ， 并去经受最挑剔的用户的考验 ， 而不是去琢磨怎么找缝隙、切局部 。因为产品真的做好了 ， 很容易向下兼容 ， 被整个市场真正认同 。这也决定了一加后来走了几乎一样的路径 。
「最难的事情做好之后 ， 其他问题解决起来都会相对容易 。」刘作虎觉得产品是最难的事情 ， 赢得专业用户是最难的事情 ， 但如果时代给予机会 ， 同时你敢于选择去解决这些问题 ， 其实会让做事情变得简单 。
因为你的目标无比清晰 ， 你不需要复杂的策略和运算 ， 你专注认真地做就好了 。
一加|刘作虎最好的一次访谈 让我看见了一加的世界观
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一加手机创始人刘作虎|前沿思考论坛2021
好的审美是有力量的
一加从美国市场入手 ， 一路在全球各个市场收获了粉丝 ， 甚至在印度高端机市场 ， 多次超越苹果 ， 拿到了第一名 。
有意思的是 ， 刘作虎觉得对于手机和很多科技产品来说 ， 好像没有什么「文化之墙」 。他拿苹果公司举例 ， 他评价 AirTag 是「一个极其优美的工程设计」 —— 这里其实有很多技术层面的思考 ， 比如纽扣电池如何做到长达一年的续航；而这些复杂的技术交付给用户的 ， 却又是极其简洁的产品体验 。他觉得这种技术产品的审美在全世界都是一样的 ， 你如果真的做到了 ， 又能有什么「文化之墙」呢？审美这件事 ， 是刘作虎经常提到的 。听起来很虚 ， 那到底说的是什么呢？
刘作虎说 ， 如果你要做真正的高端好产品 ， 其实全世界对「高端」和「好」的感受都是差不多的 ， 比如你会发现高端的 ， 往往也是简约的、极致的、无负担的、有着让人舒服愉悦的色彩和结构、每一处细节都贯彻同样的逻辑、严谨到挑不出毛病和漏洞 ……
而审美其实就是 ， 你到底是不是真的相信这才是「好」的定义和标准 ， 没有妥协；是不是自己会竭尽全力去一次次追求比好更好 ， 不能容忍自己做出与之相违背的东西 。
这很难 ， 因为需要一切细节、一切动作向「好产品」这个「唯一目标」看齐 。它也最简单 —— 「做低端 ， 反而要去适配不同人群、市场 ， 去做取舍 。而做高端 ， 你做到更好的审美 ， 更极致的产品就能画出市场的同心圆了 。这不是更简单一些吗？」
「怎么判断一个产品是不是审美上的好产品呢？我觉得如果半年之后 ， 你拿到手上依然觉得很漂亮 ， 很可能这个感觉就对了 。」虽然手机圈是个拼参数和配置成风的领域 ， 但刘作虎认为把「感觉」作为判断标准 ， 是与用户产生共情最关键的一步 。
不过他坦言 ， 审美这种主观判断很难被量化 ， 难以成为一套指导公司运行的方法论 。他也在摸索如何提升整个公司的审美能力 ， 这件事可能要从组织形态开始 。
在一加内部 ， 刘作虎「执念」地认为审美是不能分工的 ， 这是一个全体系要共同创造的事情 。工程师不能一味只是交付设计师提出的需求 ， 也要带着审美 ， 以自己的工程能力去参与创造 。一个滑动、一个震动反馈、一个间距有没有做到极致 ， 工程师心里是最清楚的 。在他看来 ， 研发团队也是某种意义上的产品团队 。


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