车祸|这场特斯拉致命车祸惊讶世界 后来才知道我们都被骗了( 三 )
本宁教授还称:“因为最初的报告让人们产生了先入为主的想法,所以额外的信息必须与既定的信念相权衡 。
人们可能还有额外的偏见在起作用,比如锚定偏见会过滤掉与之前想法不一致的信息 。这就好像人们设置了过滤器来帮助自己保持信仰的一致性,而不太注重事实本身 。最初的车祸报告也可能比随后调查的、更枯燥的细节更生动,更容易让人相信 。”
内华达大学传播学助理教授艾玛·弗朗西斯·布卢姆菲尔德(Emma Frances Bloomfield)擅长打击虚假信息 。
她解释说,错误信息和虚假信息传播得非常快,因为它们往往更具说服力和吸引力,同时也证实了受众的锚定偏见 。
这使得州撞车事故在某种程度上成为了一场完美风暴,因为它是个引人注目的热门事件,也迎合了对特斯拉及其Autopilot系统的偏见 。不幸的是,一旦出现错误信息,需要付出巨大的努力才能让真相水落石出 。
布卢姆菲尔德说:“为了纠正错误信息,人们可以创造更完整的故事来取代不正确的故事,借助值得信赖的权威人物来传递正确信息,并且在更正时不重复错误信息 。你还可以强调准确信息的重要性,以便在未来做出最佳决策,并强调这些更改可能如何使受众或消费者受益 。
此外,要及早纠正错误信息,以免造成无法挽回的影响 。”
特斯拉不会输?
本宁教授和布卢姆菲尔德强调,错误信息一旦被认定为事实,就很难再被纠正过来 。而要想让谎言变得更真实,它必须不断地重复 。得州车祸事件证明了这一点 。
尽管这起事件不是从谎言开始的,而是从为时过早的、粗心大意的声明开始的,但很容易被扭曲成谎言 。
治安官确信驾驶座上没有人的说法被证明下结论为时过早,而有关这起事件涉及Autopilot的报道也起了推波助澜的作用,最糟糕的情况是这些都是谎言 。关于无法控制的大火燃烧了四个多小时的报道也是假的 。
然而,这些叙述似乎有鼻子有眼,没有受到太多质疑,以至于即使当NTSB的初步报告出来时,事实也几乎没有太大变化 。
马斯克对与媒体保持关系持保留态度是可以理解的 。多年来,不准确的报道往往会对一个人造成这种影响,但特斯拉可以采取更强硬的打击错误信息策略 。
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