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“老年版”APP兴起 智能时代正加速拥抱老年人( 三 )


这几天 ， 镇海区招宝山街道总浦桥社区工作人员有些忙 。 他们先来到银杏小区邵奶奶家 ， 邵奶奶今年90岁 ， 身体还硬朗 ， 生活能自理 ， 但女儿不在老人身边 ， 经常担心老人的安全 。 工作人员在邵奶奶家客厅安装了语音监控系统 ， 这样一来 ， 女儿可以通过监控系统实时了解老人的生活状况 。
随后 ， 工作人员又去了小区另一户独居老人白奶奶家里 。 工作人员在她家的卧室和洗漱间装上了一键报警系统 。 如有突发情况 ， 老人可按警报器 ， 后台系统会第一时间与其子女取得联系 。 同时 ， 系统如果监测到老人超过20小时未走动 ， 就会自动报警 。 “去年在家里摔了一跤 ， 现在还后怕 ， 有了这个报警器就安心多了 。 ”白奶奶说 。
总浦桥社区党委书记孙薇介绍说：“我们以银杏小区为试点 ， 面向高龄独居老人采用嵌入式智慧化数字养老模式 ， 老人可以根据自己的需求选装‘三件套’中的若干项目 。 后续我们还将依托社区微脑平台 ， 逐步推广智能电表、智能门磁、历史活动轨迹查询、越界报警等模块应用 。 ”
与居家适老化同样重要的是公共服务适老化 。 目前 ， 各地正在探索适老化服务 ， 老年窗口、上门服务等越来越多 。
河南省平顶山市汝州市民之家设立“老年人服务专区” ， 安排专职工作人员 ， 主要针对常办的老年优待证、医疗保险报销、社保认证、不动产办理等22项高频事项 ， 为老年人提供咨询解答、引导帮办、辅助自助办理等服务 。
广东省广州市政务服务大厅开设了“老年人优先窗” ， 实行老年人优先叫号办理 ， 配备专人为老年人提供全程陪同服务 ， 指引帮助老年人取号排队 ， 协助其填写申请表以及使用各类自助服务设施等 ， 必要情况下还可提供全程帮办、代办等协助办理服务 。
6月中旬 ， 家住内蒙古自治区呼和浩特市的吴先生准备将一套房子过户 ， 可是他已经92岁了 ， 行动不便 。 于是 ， 吴先生的女儿联系了市不动产登记中心 ， 为父亲预约了上门服务 。
5天后 ， 呼和浩特市不动产登记中心负责人带领受理人员 ， 上门为吴先生办理了转移登记 。 在工作人员指导下 ， 老人在申请书上按了手印 ， 并留下影像资料 。 “上门服务太贴心了 ， 真是实实在在给群众办事！”办理完业务后 ， 老人深表感谢 。 呼和浩特市不动产登记中心负责人介绍说 ， 高龄老人行动不便 ， 如果无法到场办理不动产登记业务 ， 可预约无偿上门服务 。
中国人口学会副会长原新认为 ， 应对人口老龄化需要加强养老服务体系建设 ， 这既包括老年健康服务体系建设 ， 也包括居家、社区、机构以及医养康养相结合的体系构建 ， 同时还包括对整个社会的适老化环境、适老化政策体系的建设 。
采访人员：潘旭涛
【编辑:田博群】


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