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1.不知道哪块云彩“有雨”
在中国做企业 , 营销的重要性已经不言而喻 , 没有哪个企业老总会轻视营销的作用 。
在当今中国的市场环境下 , 企业领导(尤其是民营企业) , 对营销工作都格外重视 。 原因是不言自明的 , 办企业不抓营销 , 不打造一支高效的销售队伍 , 企业就不能在市场上站稳脚跟 , 还谈什么发展 。
在很多企业里 , 销售团队都是很受宠的 , 而企业销售队伍的招募和打造也一定会受到企业高层的关注 。 要问领导最尊敬的人是谁?答案是:能搞定客户的人 。
然而 , 在关注之余 , 老板们也经常陷入迷茫 。 如果问他们对销售团队最头疼的是什么?大多数的回答并不是市场 , 而是打造销售团队 。
而说到打造销售团队 , 老板们的迷茫主要来自不知道哪块云彩“有雨” 。 这句话的意思是说 , 销售队伍其实并不难招聘 , 问题在于很难招到销售高手 。
优秀的销售人才(高手)往往可遇不可求 , 真不知道究竟哪块云彩才“有雨” , 这是很多老板的一块“心病……”
2.销售是特殊职业
自从我们国家进入市场经济体制 , 销售就是一个受人追捧的职业 , 因为这种职业门槛虽不高 , 但是收入并不低 。 所以 , 很多人趋之若鹜 。 但是 , 我们必须承认:大多数人做销售并不是因为热爱 , 而只是想混口饭吃 。 所以 , 你很难指望他们能有什么出色的表现 。 这也不能怪他们 , 因为人家本身就不是做销售的料 , 而真正的销售高手可说是凤毛麟角 。 所谓千军易得 , 一将难求 。
【大学|营销导师赵磊:慧眼识材,销售高手的另一面】
我个人认为:在中国 , 很多企业老板误解了销售岗位 。 认为任何工作只要用心去做就一定能做好 , 这种观点不完全正确 。
因为销售是一个特殊的岗位 , 属于才干密集型工作 , 如果你不具备这方面的天赋才干 , 就算你付出很多 , 就算努力用心去做 , 最多就是个平庸之辈(勉强合格) , 距离高手还有很大的差距 。
很多老板正是看不透这一点 , 一厢情愿地招聘高学历的销售代表 , 以为他一定能干好 , 但结果竟然连一个初中毕业生都赶不上 。 这让老板们百思不得其解 , 销售人才究竟在哪里 , 怎样才能识别销售才干?
在这里我个人的体会是——高学历不等于高能力 , 高学历本身没有错 , 只是如果放错了地方 , 高学历基本派不上用场……
3.什么是销售才干
我见过很多(民企)老板 , 他们其实很渴望得到销售人才 。 可是他们犯了一个想当然的错误 。 就是凭想当然去判断销售高手 。 例如 , 先考察对方的学历背景 , 上过什么好的大学 , 学的是什么专业 , 会不会外语 , 电脑水平如何 , 诸如此类……其实 , 这些要求和销售才干基本没有关系 。
销售岗位绝对是一个才干密集的职业 , 能否表现优秀 , 在更大的程度上取决于当事人的思维、感觉以及行为模式 , 这是销售高手和普通人的重要区别 。
在这里 , 我并不是否定一个人工作上的表现和受教育程度无关 , 而是销售作为一种特殊岗位 , 工作核心是与人打交道 , 因此 , 更倾向能否处理复杂的人际关系 , 是否具有比较高的情商水平 。
我认为这才是老板在打造营销队伍特别是招聘销售人才的选择标准 , 如果没有上述提到的才干 , 就算有再高的学历背景 , 也不能指望他能干好销售工作 。
举个例子 , (家居卖场销售)很多导购也能判断出客户的需求 , 介绍产品也能讲得头头是道 , 妙语连珠 。 可一旦到了关键时刻 , 该临门一脚让客户掏钱买单 , 往往就羞于启齿 , 不敢开口 。 所以 , 就造成了成交率不高 。 但是 , 我观察到具有销售才干的人则不一样 , 他们能够看准恰当的时机(这个我没培训过)提出成交要求 。 而且是一往无前 , 绝对不会客气(不感情用事) , 在关键时刻能够一举拿下订单 , 这就是区别……
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