江苏龙网

  1. 首页 > 人文 > >

便利店|新华社点赞山西便利店：数字化全国领先 一半太原人是会员( 二 )


小程序上线后 ， 给门店拉新提供了新方式 ， 还能通过数字化经营打造用户喜爱的服务模式 ， 然后适当调整门店商品配置 。随后 ， 神利便利又推出线上会员卡活动 ， 通过单品爆款引流顾客成为会员 ， 再配合其他优惠券活动为销售增量 ， 活动推出后 ， 一个星期新会员增加10万 。这样的数据 ， 在以往无法想象 。如今 ， 依托小程序加爆品引流的思路 ， 已经有超过17万会员聚集在支付宝小程序上 。
2020年 ， 神利便利得益于长期的服务打造、及数字化未雨绸缪的布局 ， 开店数量创下了新高 。
过去一年 ， 神利便利尝试在支付宝上发券后 ， 发现日用品优惠激发了老龄用户群体的参与热情 。2020年“双12”期间 ， 神利便利在支付宝线上发券近百万张 ， 日均销售额上涨6倍 ， 一周新增会员15万 。经过一年的用户培养 ， 神利的后台数据显示消费人群已经扩展到55岁 ， 这类消费群体一年增加了10% 。
下一步 ， 神利便利还将在支付宝小程序上推出到家服务 ， 客户在线下单 ， 可以选择自提或送货上门服务 ， 进一步提高用户粘性 。
新华网：近年来 ， 山西省出台《关于促进品牌连锁便利店发展的实施意见》等政策 ， 对企业有何助力？接下来有哪些发展规划？
唐久便利：
唐久的发展离不开政策的支持 ， 如在税收方面给予土地税优惠政策 ， 2020年延期缴纳增值税 ， 2020年养老保险医疗、失业、工伤保险征收部分减半 ， 特别是在疫情期间给予企业资金补贴 。
下一步 ， 我们将提高企业生产效率 ， 尽全力承担社会责任 ， 紧跟时代 ， 勇于尝试 ， 用实践验证数字化新科技在便利店的运用效果 ， 用技术驱动带来更多服务的合作 。
对于便利店业态来说 ， 通过精准的数字分析、私域流量的运用、销售品类占比的调整 ， 加大可提高顾客到店频率商品的配制 ， 满足顾客喜欢的商品需求 ， 不断优化和提升顾客在商品和服务上的体验 ， 从而实现顾客到店频率的增加 ， 获得企业效率的提升 。
具体来说 ， 一是强化线上服务 ， 迎合数字化的消费趋势 ， 例如拓展线上家政服务等；二是发展鲜食食品 ， 解决民众“一日六餐”的多样化需求；三是发展异业合作 ， 打造“便利店+” 。
金虎便利：
2020年山西发布了一系列助力便利店发展的政策 ， 比如鼓励品牌连锁企业开展线上线下一体化经营 ， 推广自助结算、扫码支付、IoT支付等移动支付技术 ， 鼓励采用数字货架、电子价签、无线射频等商品管理技术 ， 提升服务智能化 ， 优化消费体验等等 。这些政策让金虎便利大大受益 。


推荐阅读


上一篇：日本|日本网红摘口罩 与国乒队员强行合影：竟没人管

下一篇：河北大名警方：男子持刀在一商厦停车场、县检察院门口各捅伤1人，已被控制