在杰克·韦尔奇的领导下 ， 通用电气推行六西格玛标准 ， 确定核心业务单元战略的计划管理 ， 进行多元化并购 ， 实现精益管理模式 。
最后 ， 杰克·韦尔奇带领通用电气成为了全球市值最高的企业 ， 他自己也被称为全球第一CEO 。
接着 ， 我们来到了新技术革命阶段 ， 也就是20世纪90年代到21世纪初 。 这个时期最大的特点是 ， 技术创新带来的高生产力、巨大的股市价值 ， 以及风险资本不断扩张的浪潮 。
典型的代表人物是微软CEO比尔·盖茨 ， 他用创造性的商业模式 ， 让提供的技术产品 ， 从服务于专业机构 ， 转变为服务于每个人 ， 从而使每个人最终有机会在今天进入数字化的世界 。
从那个时期来看 ， 我们当时需要CEO拥有商业模式创新、生产力、速度和股东价值这四大特征 ， 而比尔·盖茨无疑最具这些特征 。
最后 ， 我们进入了21世纪 。 互联网与数字技术的出现 ， 带来了智能革命、颠覆式创新等巨大变革 ， 迭代与创新层出不穷 。 技术渗透到人们的生活之中 ， 要求企业更加关注社会责任 ， 让世界变得更加美好 。
这个时期 ， 代表人物非常多 ， 像苹果的乔布斯、谷歌的拉里·佩奇、亚马逊的贝佐斯、特斯拉的马斯克、华为的任正非、腾讯的马化腾等 。
回顾历史 ， 我们会发现一个优秀的CEO一定是：能够深刻理解环境带来的不确定性及其本质；能够引领组织建立应对不确定性的核心能力 ， 并获得生机；能够给组织成员以信心 ， 带领他们穿越危机 ， 寻求到自己的价值；能够让组织具有明确的使命和价值观 ， 能够基于社会责任 ， 担当和面对环境的挑战 。
CEO跨越危机的四项工作
沿着这个思路 ， 我们可以得到一个非常明确的概念：CEO带领企业跨越危机 ， 成为持续性胜利者 ， 是基本的选择 。
如果CEO不能做这件事 ， 就没有胜任自己作为CEO的职责 。 如果CEO只是让企业获得规模增长 ， 让企业在行业中处于有利的位置 ， 我认为你还没有真正带领企业跨越了危机 。
所有想跨越危机的CEO ， 必须回到可持续性 。 而要带领企业实现可持续性 ， CEO到底需要做什么？在我看来 ， 他应该做四个方面的工作 ， 这样才能引领企业跨越危机 ， 成为持续性胜利者 。
1. 坚持明确且专注的核心事业战略
最近很长一段时间 ， 很多人问我 ， 自己该多元化 ， 还是回到专业化？
对于这个问题 ， 我一直回答得非常简单：如果讨论多元化和专业化的问题 ， 我们就还停留在工业时代 。 而我们现在是数字时代 ， 其基本状态是生态化 。
所以 ， 任何一个企业都必须打开边界 ， 融入到生态之中 。 而要做到这一点 ， 企业必须拥有一个更强的能力：核心的价值和不可替代性 。
十几年来 ， 我一直跟大家讲协同、共生 ， 原因在于这是基本组织所处的状态 。 在这个状态中 ， 怎么拥有跟大家互联的能力？你必须有一个核心事业的战略 ， 必须有能力让自己不可替代 。
【陈春花|陈春花：迷茫之中，领导人必须成为光】
真正影响企业持续成功的 ， 并不是企业具体的战略目标 ， 也不是发展战略的精准性 ， 其实更重要的是企业能够聚焦在核心事业的价值成长中 ， 聚焦在核心价值的实现中 ， 聚焦在与客户共处的场域中 。
今天环境最大的特点是什么？是超越行业 ， 所有行业都已不在原有行业的范畴之内 。
当你超越行业后 ， 能不能真正获取核心的价值 ， 就看能不能聚焦在不可替代性 ， 把真正的价值做出来 。 如果你可以 ， 你就能够真正帮助企业成长 ， 并且拥有自己的核心事业 。
当你拥有了核心事业和核心价值的践行力量 ， 顾客就会选择跟你在一起 ， 这样 ， 你就基本上拥有了一个跨越危机的价值获取能力 。
2. 持续符合顾客期望并创造顾客价值
今天我们遇到的最大难题是 ， 必须真正能够为客户创新价值 。 这也是工业时代和数字时代的核心区别 ， 工业时代是满足顾客的需求 ， 数字时代必须创新顾客的需求 。
所以 ， 我们说 ， 能否带领企业跟上顾客变化的步伐 ， 能否围绕顾客价值创造展开创新 ， 能否创造新的顾客价值 ， 是检验CEO是否优秀的一条分界线 。
我也给EMBA学生上课 ， 他们会骄傲地告诉你 ， 自己拥有管理经验 ， 对行业的理解也非常深刻 。 我常常开玩笑地说 ， 你们已经老去了 ， 因为你们的思考方法是从过去到现在 ， 再到未来 ， 这是一个不断走向衰老的过程 。 而我们现在需要逆生长 ， 从未来看现在 ， 这样才能不断变得年轻 ， 才能理解顾客的年轻化 。
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