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互联网|巨亏55亿 你的三连为何救不了B站？( 三 )


但想做到这点并不容易 。没有贴片广告 ， 损失的不止广告费用 ， 同时无法将贴片广告和会员权益挂钩 。「爱优腾」以及油管会员权益中 ， 跳过广告、抢先看内容等都是会员权益重要的一块 ， 缺少这部分权益价值 ， 自然会减少B站的订阅转化 。
B站的会员权益则并没有过于强势 ， 除去一些会员内容、视听效果加强以外 ， 是否是「尊贵」的B站大会员之间 ， 体验感上差别较小 。
不加贴片的承诺 ， 广大用户友好的会员权益 ， 这些给B站带来多少用户留存 ， 又失去多少恰饭机会虽然无从算起 ， 但B站应该一直在思考和衡量 。一旦用户增长停滞 ， 要走用会员权益吸引存量用户的「爱优腾」老路 ， 则更为不易 。
B站并非守着「热爱」不考虑商业 ， 陈睿2020年也说 ， 「小而美与发展壮大无法共存」 。用尽心思破圈的B站有很成功的案例 ， 跨年晚会、《后浪》、《入海》……用户激增、人群泛化 ， 努力「破圈」发展壮大之后 ， 内容和商业再次产生冲突 ， 社区文化不可避免被冲击 。
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内容管理上 ， 时而有失控案例出现 。LexBurner、回形针PaperClip、机智的党妹、巫师财经等B站头部UP主 ， 近年来都因为各种言论和行为频频翻车 。对B站来说 ， 内容把控问题直接影响其用户留存 ， 也会折损其整体社区形象 ， 如何维系整体内容的质量 ， 是B站要面对的挑战 。
但内容的审核把控背后 ， 需要更多人力投入 ， 这部分工作落到了「审核员」身上 ， 最终压在B站的组织管理问题上 。
春节假期后 ， 「审核员」的身影从视频背后 ， 浮现在了舆论场上 。2月7日中午 ， 一则关于B站武汉审核组长疑似加班导致猝死的爆料 ， 迅速流传开 。消息称 ， 「B站武汉AI审核组组长 ， 因过年期间被要求加班 ， 在晚上9点到早上9点的工作强度下 ， 初五凌晨脑出血猝死」 。
B站回应表示 ， 经内部考勤核查 ， 该员工按照工作计划正常上下班 ， 工作时间为9:30-18:30 ， 做五休二 ， 在事发前一周内未存在加班等情况 。B站还表示 ， 2022年将增加招聘审核员工1000人 ， 降低人均工作压力 。同时加强关注审核员工的身体健康 。
盈亏平衡的节点是两年后 ， 商业和内容、发展和责任的平衡则是一家商业化的内容社区一生的课题 。
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