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化妆品|美容行业九大痛苦现状，如何解决生存之道？( 三 )

化妆品生存之道招商招聘


生存现状六：被动营销 ， 业绩下滑了才想起来要做活动 ， 快支撑不住了才想起来找救星 。
案例回放：内蒙古赤峰市某美容院老板每当隔一段时间就会很纠结 ， 因为业绩很差 ， 不做活动要赔钱;有段时间简直要支撑不住了 ， 天天给所有加盟的品牌公司打电话以及美容圈内的朋友打电话问该咋办 。 看见别人美容院做活动对自己有冲击了 ， 她也上火;到节假日了 ， 更是为怎么做活动愁的饭茶不思 。
危险指数：★★★
状态分析：这是一种典型的缺乏营销规划表现 ， 一旦遇到问题就会“头疼医头脚疼医脚” ， 从来不从根本上找原因 。 也确实 ， 如果自己没有一个很好的营销规划 ， 肯定会天天犯愁 。 我们都知道营销的三角架：经营者、顾客、竞争对手 。 这三者是互动的 ， 其他两方发生变化都会引起经营者自己变化 。 关键要看这种变化是主动还是被动 ， 如果你自己有规划就可以以不变应万变 ， 那你就是主动的 ， 反之你就是被动的 。

解决之道：美容院一定要建立自己的营销系统 ， 首先要有一个整体的营销目标 ， 一切营销活动都是围绕营销目标 。 纵向的营销规划 ， 要知道自己一年当中大型活动需要几场 ， 小型活动怎样做 。 横向的营销规划 ， 要明确纳客活动有哪些 ， 店内活动推广什么项目 ， 会员顾客怎么做营销追踪等;出现突发情况应该怎样及时调整计划制定应对措施 。 这些都应该在营销系统内 ， 有了自己的一套营销系统 ， 经营美容院就不会手忙脚乱了 。

生存现状七：疯狂促销的结果是撑死一个月后 ， 连续几个月饿死 。
案例回放：广州市某美容院经理说 ， 我们的顾客卡上充的钱做护理做两三年都做不完 ， 我们没法做销售了 。 这就是典型的“饥一顿饱一顿” 。 原来他们经常搞类似“充2000送1000. ， 充3000送3000”的充值卡活动 ， 这样做下来确实也能当场产生效果 ， 但是后遗症也很明显 ， 这个月业绩上去了下个月必然下降 。
危险指数：★★★★★
状态分析：这样的促销活动 ， 其实总体上业绩并没有上升 ， 只是把顾客的消费集中到一个月了 。 因为促销时力度大 ， 所以最后算下来 ， 美容院不仅不怎么赚钱 ， 反而还会增加成本 。 因为顾客这个月充值3000你就送3000 ， 加起来是6000元 ， 那她接下来要消耗掉这6000元就需要一个过程了 ， 在这个过程里她很难再消费了！消费在于引导 ， 这就是美容院引导的不合理 ， 业绩忽高忽低最终是不会赚钱的 ， 只有持续稳定增长 ， 美容院才能赚到更多钱！
解决之道：要解决这个问题 ， 有两个渠道：第一是每次的活动分群体 ， 每一次针对不同的群体 。 比如说这次针对小区群体 ， 下次针对白领群体；这次针对机关事业单位人员 ， 下次针对个体户老板；这次针对新顾客 ， 下次针对老顾客；第二是每次的活动分项目 ， 每一次根据季节针对店内不同的美容项目 。 比如说这次针对美白祛斑的 ， 下次针对防晒补水的；这次针对减肥 ， 下次针对丰胸；这次针对肩颈 ， 下次针对肾部保养 。 只有这样 ， 才能保证每个月都有经济增长点 ， 而且也会集中店内美容师的销售力量 。
生存现状八：陷入恶性循环 ， 生意越不好 ， 美容师越难找 ， 越没有美容师 ， 生意越不好 。
案例回放：湖北某美容美体生活馆开业一年时间 ， 前几个月生意还不错 ， 后来因为管理方面的问题导致美容师流失了 ， 美容师流失后顾客也开始流失 ， 店内业绩下滑；因为生意不好了 ， 来应聘的美容师都留不住 ， 呆了没几天就走了 ， 美容师更少导致顾客流失更多 ， 甚至传出了美容院要倒闭的谣言 。
危险指数：★★★★★★★
状态分析：管理无小事 。 在美容院经营过程中难免会出现管理失误 ， 问题关键是快速弥补 。 要把问题消失在萌芽状态或者成长状态 ， 凡是后来造成严重后果的都是因为没有引起足够重视 ， 没有及时采取有效措施 。

解决之道：其实 ， 一旦出现了这种恶性循环的发展状态 ， 一定要采取紧急措施 ， 一方面以厂家培训全体美容师为名告诉顾客暂时停止营业 ， 并且全面开始招聘 ， 拿出招不来人决不开始营业的决心和气魄；另一方面 ， 要进行策划营销活动 ， 对于原有的顾客要给予一定的好处 ， 让她们回头进店 ， 同时大规模吸纳新客源 。 要想闸刀一样 ， 防止恶性循环蔓延扩散 。

生存现状九：卖出去的产品没利润 ， 有利润的产品卖不出去 。


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