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淘宝的违规行为分为哪几类 淘宝一般违规属于什么类( 四 )


问：老板我是新疆的能货到付款吗?
答:不可以哦，(未履行货到付款的服务，违规扣6分)
店家在开启服务的时候，一定要选择自己合适的，发布的信息答的问题要一致，别因为小漏洞留下隐患
5、泄露顾客信息
顾客一：我这个号拍下不能付款，一会换号在来拍，
顾客二：我现在换号来拍了，现在去付款 。
顾客一：我付款了，你帮我核对下收货信息，
此时客服若把顾客二的收货地址发给顾客一，那么这属于严重违规，扣6分 。
我：只能核对当下聊天对象的地址，若其他要求，可一律拒绝，希望可以用拍下产品的旺旺来聊天 。此处是经常出现错误的，望大家紧记!!!
6、虚假交易
描述：若商家的一款产品因为虚假交易降权30天，商家将宝贝下架后的第29天将宝贝上架查看是否还处于降权状态，发现还是降权中，重新下架，过了3天，商家以为降权结束重新上架，还是处于降权状态中 。
答：因虚假交易降权期间将宝贝重新上架，那么降权之日将从上架之日开始再次滚动30天为降权期 。
如果宝贝因为虚假交易降权30天，那么一定要等待降权期完毕后再上架，期间不要做上架操作，否则会延长降权期 。
7、线下交易
问：我没有支付宝，你发下你们的银行卡，我打钱给你们，帮我发货好吗?
答：亲很抱歉哦，我们劲支持支付宝担保交易哦(若发给顾客银行卡，扣6分，主动要求银行卡转账的，扣12分)
紧急不可线下交易，只能通过支付宝担保交易，同理：若要求QQ或者电话联系的，请直接告诉买家只能通过旺旺在线联系 。

8、交易关闭
问：我拍错颜色了，麻烦帮我关闭交易，我重新拍
答：亲直接重新拍下您喜欢的颜色即可，(若买家通过旺旺要求商家关闭的，不扣分，但如果是未经允许，商家主动关闭的，每笔交易扣1分)
建议商家不要主动关闭订单，若买家要求，也尽量让买家自己关闭，或者等待系统自动关闭 。
9、信用卡问题
问：这个宝贝支持信用卡付款吗，手续费谁出?
答：支持信用卡付款的，手续费我们出 。(若说不支持，1%的手续费要买家来出，那么若发生投诉是要扣4分的)
所有的天猫商家都是默认支持信用卡支付，且买家无需支付手续费的 。
关于违规发布商品类型有哪些，冷风就介绍到这边，希望各位卖家多留意，不要因为这个被处罚 。
淘宝网上上架的商品非常多，每一个类目的商品都有自己的上架规范，如果出现规范上相应的违规行为，那么就要做好面临淘宝网对违规卖家的违规行为进行冷风接下来给大家介绍的信息了!
淘宝网各项违规行为及处罚见图：
课程回顾：本文主要以问答形式，对淘宝开店的账户安全保障、重复铺货、关键词错放类目、广告商品等做了详细的解决方案，希望能帮助到你们!有任何淘宝问题，可以关注开淘网(kaitaocn)，我们将竭诚为您服务!
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