之前也有小伙伴说过商盾工具数据不透明的情况，只看到了返款，没看到具体哪些点击返的款 。其实艾奇菌觉得，没必要在这个环节较真，你关心的其实是商盾到底能不能好好地保护你的账户，而艾奇菌能很确定的是，百度很想让其产品好好地保护你的账户，并由衷希望你的推广效果能好 。因为所有的老板都不是傻子，他们在百度推广上做出效果了，才会继续投入和合作，如果效果不佳，自然就转投其他渠道了 。
所以，正如此文中的归类，恶意点击属于SEMer不可控因素，把商盾设置完善就好了，更多的精力放在接下来要讲的可控因素中吧 。
二、可控因素
1、流量精准问题
1）关键词选词问题
在SEM中，关键词代表了网民的需求，网民搜索什么词，就意味着他有什么样的需求 。既然如此，我们选择关键词就显得非常重要 。常见的关键词类型有：品牌词，产品词、通用词、行业词、活动词和人群词 。
文章插图
这些词各有特点，需要适当进行搭配，才能让账户健康地发展 。
鉴于大多数企业的推广目标都是提升转化量，我们就以转化率这一指标，从高到低来介绍这几类词 。
A、品牌词
转化率最高的当然是品牌词了，因为从搜索品牌词来的客户是非常精准的，他们就是冲着你家品牌来的，意图非常明确，所以转化率很高 。
而品牌词的出价通常不会太高，所以自然ROI也会高了 。低成本高转化，听起来特别美好，但是品牌词有一个比较致命的弱点——流量太少 。除非你是京东、天猫那样的知名大企业，否则品牌词的流量通常都不多 。
B、活动词
其次是活动词 。活动词就是节假日或网站促销活动的类别、名称 。这类词通常用来做节日、周年庆等营销活动的曝光 。
比如“618”“双十一”这类词 。其实活动词是需要通过营销活动来造势，让网民了解到这个活动，然后才会产生搜索活动词的行为 。与品牌词相似，一个网民搜索活动词了，说明他有参与活动的意愿，所以转化率也会高 。
同样的，活动词的流量受限于企业进行活动的频率以及造势程度，所以流量会比较低，能锦上添花，不能雪中送炭 。
C、产品词
接下来是产品词 。产品词是指不包含品牌名的，带修饰限定的产品相关词，包括产品名称、型号等，如“拍照手机”“电动轿车”等 。搜索这些词的网民已有了比较明确的产品需求，是值得争取的潜在用户 。对于电商企业主，其网站上销售的所有品牌企业的产品，如“VIVO手机”也会被归为产品词类 。
产品词是一个推广账户的主力军之一，因为它各方面都比较均衡，流量较大-点击率较高-转化率适中-点击价格也不低，当一个新的企业暂时没什么品牌和活动时，则投放重心都在产品词上了 。此时围绕产品进行拓词是一项非常重要、并有机会节省推广成本的一项工作，尽可能全面，并进行细致地分组 。
D、行业词（竞品词）
行业词，我们也称之为竞品词 。对于竞品词江湖上一直是有争议的，有的企业通过竞品词截留无数，有的企业流量被劫恨得牙痒痒 。
其实竞品词的效果是因行业而异的，有的行业如果普遍品牌忠诚度不太高，那么通过竞品词截流形成转化的可能性就大大增加了，例如医疗、教育培训等 。而有的行业就算截来了流量，网民一看进错门了，会赶紧退出去，还顺便骂一句山寨不要脸之类的 。
所以这是一只薛定谔的猫，你不去尝试投放，你不会知道这种词最后的效果如何 。建议在投放初期进行尝试，并有优化一段时间，如果转化结果不理想，可以取缔 。
E、通用词
通用词是指不包含品牌，被网民大量使用的搜索词，如“手机、水果、电器”等 。这些关键词表明网民有一些模糊的欲望和兴趣，他们中间有一些人是可以争取的潜在目标受众 。
不过说实话，转化率实在是不高，毕竟这类搜索词已经很泛了，艾奇菌观察了一下，大多数通用词，都被淘宝、京东、天猫包了……
F、人群词
人群词与产品直接相关性小，但却是目标受众所表现出的主流兴趣点，如搜索“巧克力”的网民非常有可能是“鲜花”的潜在目标受众，搜“去除痘痘”的网民，也非常有可能是某款护肤品的潜在目标受众 。人群属于拓展流量的关键词，如果账户目前的推广需求是提升展现量，那么人群词是非常好的选择 。
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