其实账户的投放,应该是一种流动的状态 。前期依靠通用词、人群词、行业词提升网站流量,配合市场营销活动和品牌推广,等有一定品牌受众之后再转向品牌词、活动词投放,而产品词作为顶梁柱贯穿始终,这是一种大体的推广节奏 。
具体制定什么样的推广策略,重点选哪些词,每个阶段侧重考核的是漏斗的哪个环节,这又是另外一门学问了 。
总而言之,如果你的账户有点击没转化,可以留意一下此次点击来自于哪一类词,将这种数据记录下来,每周每月进行分析,然后进行相应的决策 。
2)关键词匹配问题
如今账户中主流的匹配方式已经是精确匹配和短语精确匹配了,因为其他匹配方式太不可控,有的时候匹配到的搜索词让人哭笑不得 。
此处有一个小坑需要强调,那就是百度账户中的高级精确匹配功能(在账户层级的更多设置那里),以及360后台中的智能短语匹配功能,最好不要开启!天知道系统会给你匹配到一些什么东西,现在所谓智能还出于“群魔乱舞”(字面意思,不要追究成语本身含义)的阶段,还是先只相信自己吧 。
此处提一下分匹配模式出价这个功能,其实艾奇菌自己的账户是一直使用这个功能的,因为可以低价引流,如果大家的账户有引流推广需求的话,,这个功能是可以用用的,不过需要关注好数据,数据不好的话,那就关关关!
什么叫做数据不好呢,就是在引流的时候,给自己定一个转化率的最低门槛,如果转化率数据跌破了这个门槛,说明引来的流量质量低于了自己能接受的底线,那就关闭一些引流的工具 。
3)否词问题
否词问题其实是SEMer的勤奋问题 。每天查看搜索词报告,把低相关的词加入否定词中,定期整理否定词,整理共同的词根,将词根添加进去,腾出空间来放更多的否定词 。这是一项低技术高耗时的工作,如果有高效的否词方法,也欢迎分享给大家 。
如果你发现已添加了否定的关键词,还是出现在了搜索词报告中,首先第一件事儿,是核对时间,即你否词的时间和这个关键词被触发的时间,如果还是有问题,那就找客服人员吧,这种问题,客服有向总部反馈的渠道 。
4)创意撰写问题
创意与网站内容高度匹配,是一条创意的基本素养 。如果创意说的东西是A,而进入网站以后发现内容都是B,牛头不对马嘴,访客自然就离开了 。
2、着陆页问题
1)网站打不开/打开速度慢
网站打不开,这就好比,一个顾客站在你的店门口想进来瞅瞅,结果你把店门关了 。这是潜在客户流失原因中最悲催、最可惜的一个,点击费用已扣除,却连网站都没进来,想想都心疼 。艾奇菌和大神们聊天的时候,都会问他们竞价猿每天的工作应该有哪些内容,他们有一个回答特别一致,那就是到公司第一件事看网站能不能打开 。
打开速度慢同样是一个悲剧 。几个月前腾讯出了一份大数据报告,指出“网页加载超过5秒,会有74%的用户离开页面” 。百度统计里有网站速度诊断的功能,大家可以利用起来 。

文章插图
真是少一分怕我骄傲……
2)着陆页内容相关性低
如果网民搜索的是日语培训,结果进入的着陆页是英语培训,那么网民直接离开的概率是很高的 。之前有一位大神在文章中说过:你要把客户当成最懒惰的人,的确是这样,他们已经懒到一旦网站不合心意,就只会点关闭标签页的程度 。
所以关键词的访问URL要利用起来,为每个关键词寻找一个最相关的页面链接起来,能提升不少转化率 。
3)网站布局设计有问题
我们来看一个案例:
这是某网站原本的布局情况,左侧是一大片主推产品的BANNER,右侧是三款促销产品

文章插图
从热图中我们可以看出,左侧这一大片区域,其实是有很多人关注的,并产生了点击行为 。而点击此处其实是进入了这款产品的页面,而错过了更多的促销信息 。此时右侧的促销产品点击量占比为15.72% 。
于是网站把布局更换了一下,促销产品放到左侧来,变成了这样:

文章插图
布局改变以后,促销信息的点击量占比提升了2.4倍,原本主推产品的点击也更集中了 。
所以通过热图工具,我们可以了解到平时容易忽略的信息,根据这些信息对页面进行调整,会让数据有意想不到的提升 。
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