我们有时候会在工作中听到别人在被领导提出质疑,或者这个被质疑者就是我们自己 。
裕美子说:“就算是像我这样经验丰富的秘书,也常常会被上司这样训斥 。其实,人就算如此,越告诫自己不要出错,不要出错,反而会因为紧张而不断犯错 。结果被上司训斥得狗血喷头,然后丧失自信心,心情也变得不好·····”
这就像是负面连锁反应,如果不及时调整好心态,不仅会影响心情,而且也解决不了问题 。
在工作中,我们要有与判性,做到这4点,尽量避免出错:
1、重新调整日程,分配好时间再开始工作 。
2、制作“清单”,避免遗漏 。
3、必须要做到“检查三次” 。
4、即使失败也不要感到沮丧 。
第一点就算在开始一天的工作前,首先确认自己的工作安排,分配每一项工作的大致时间,把握工作进度 。如果后面出现因时间紧张而匆忙完成工作这种情况,也会容易发生错误 。因此,合理分配时间十分重要 。
第二点的“清单”,就是在纸上罗列出自己在平时工作中容易出现的失误 。利用清单,筛选出自己遗漏的问题或者是重复犯的错误等等 。虽然我们想要尽量避免错误,但很多时候很难做到这一点,这时我们就要利用清单,消灭错误 。
第三点的“检查三次” 。比如你要提交给上司一份重要文件 。首先应该大致浏览一遍,检查内容 。第二次要再多花一点时间阅读细节的部分,使用手或笔逐行逐句地阅读 。
搁置一段时间再去检查,优点是可以暂时和需要确认的内容分离开,然后从全新的角度去检查内容 。这样就能在第三次检查中发现前两次没有发现的小问题 。
也许你会觉得时间紧张,无法做到一边又一遍地检查 。不过,一旦你养成“检查三次”的习惯,就会发现检查所花费的时间是非常少的 。
第四点——不要感到沮丧 。人总是在遭遇失败时会变得畏首畏尾 。下一次遇见同样的问题,会因为过度紧张而出现更大的失误 。因此,当你失败时,你可以这样对自己说:
“没关系,只是工作上的失误罢了,又不会要命 。”
像这样,平复心情,调整状态,然后重新再来 。

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第4项技能:把会议记录做到能直接演讲的程度
会议记录就算会议内容的归纳总结 。
会议记录,作为工作人员可以详细地记录会议上对工作的安排以及各位同事对工作结果的汇报,有时候上司会过目会议记录 。
很多时候,工作能力出色的上司,只要翻一下会议记录就知道部下的工作能力 。
凭什么判断工作能力呢?
正是因为会议笔记很简单,所以才越是要花大力气去做好 。你的会议笔记是否简明扼要地总结了要点?是否能让那些没有出席会议的人在读过后能够了解所有的会议内容?
最重要的是你在何种程度上把握了会议的内容,是否有认真参与会议 。
为什么这么说呢?因为如果你只是“大致”地做会议记录,也就代表了你只是“大致”地听了下会议而已 。
并不是只有能够做出十分显眼的事的人才能够获得上司的认可 。从日常工作中踏踏实实的态度中也能获得上下级的信赖,获得很好的评价 。
从现在开始,请你做好会议笔记,而且要达到能够直接来做PPT讲演的程度 。这样自己的工作才能提高一个层次,做笔记的能力也会有所提高,这样对自己的工作也会有更多帮助 。
我对会议记录的看法:
在我的工作中,负责“党务”的一块是非常需要做会议记录的,会议中学习了什么文件,文件的精神的大致要点,涉及到我们部门的工作需要怎么做,以及领导对该工作的具体安排等等,都需要详细地记录下来,而不能省略 。
而且,在业务工作这一块,每次开会,我都会热认真地做好会议记录,特别是领导的工作安排涉及到我的具体工作时,这时会议记录就显得非常重要了 。
第5项技能:有效地“一心多用”,可以快速地完成工作任务
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