但是，我并没有通宵达旦的加班，因为我的身体承受不了，或者是大脑开始迷糊地时候我就回家休息，第二天继续，头脑清新，说不定思路开阔，昨天思考了半天都解决不了的问题，今天一下子找到了解决地办法 。
虽然工作需要效率，但是我们作为一个人，要懂得自我管理，只有那些认识到“自己的健康只有依靠自己来管理”的人才能获得工作上的成功 。
为了做好应对突发事件的准备，从平常就要开始好好“管理自己” 。
第9项技能：学会”保存记录”，关键时刻可以“保身”
虽然我们时常都在讲要信任别人，但是换成工作上的“信赖”时，就要多想一步：凡事都要注意“保留记录” 。
如果省略了这一步，仅仅是凭借长期的信赖关系，只做口头约定或是做绅士协定的话，有时候会得到惨痛的教训 。
刚开始这样做，会让人有一种“怀疑他人会让我感到不安”，然而事实是这种担心完全是多余的 。
具体来说，可以这样做记录：
1、用电子文档整理电话中商量的事情之后确认内容，做好记录备份 。
2、收据、凭证等看起来可能用不上的文件自立也要复印备份 。
3、外出时，用手机拍照片给自己做备份，可以附上日期 。
4、重要场合可以使用手机的录音功能或者录音笔 。
5、给对方打电话委托转达信息时，或是外出预约时要问清楚对方的姓名 。
这是裕美子在工作中的做法，她说并不是因为步相信对方才会做这样的事，而是为了出现突发状况时，保护自己、保护自己的工作 。
第10项技能：投诉，用“捧杀”对付故意找麻烦的人
职场中，总会有那么一两个喜欢“找麻烦”的人，但是因为工作关系不得不和他们打交道，最可怕的是如果是自己的上司的话，那真的太可怕了 。
遇到这种情况，我们不能逃避，那该怎么做呢？
是用正面攻击法直接对付她？或者直接无视她的存在？
但是真的没有必要，裕美子推荐的方法是“捧杀大作战” 。
对于正常人，赞扬自己讨厌的人确实不是意见容易的事，甚至出现在我们视线范围内就会僵住，整个气氛都会很尴尬 。如果是对方故意找麻烦，会忍不住拒之门外，可是我们却不能这样做 。
当有人对你的工作指手画脚时，说：“啊呀，这个应该这样做才好，你怎么这么不细心呢？”
这个时候你的心情很糟糕，想白他一眼，但是你不得不马上平复心情，转为笑脸：“*经理，感谢您的细心指导，我一定会按照您说的努力工作 。”
这个等着你跳坑的人会觉得非常意外，并且嘎然而止，同时也就停止找你的麻烦 。
或者遇到一位鸡蛋里挑骨头的女士,你可以这样说：“X小姐，您连这种地方都能注意到，真是高手，太感谢你了，你太专业了，我会注意的” 。
你反应迅速，回答坦诚，也就堵住了她接下去想说的话，因为找不到攻击你的地方了 。
在这样类似的对话中，记住，一定不要生气，不然就跳进了“敌人”的“坑”里 。
同样，和聊不来的人聊天，只能越聊越累，可以假装自己投入地在听对方讲话，或者找借口离开 。
在被挑毛病时，“微笑和感谢”是击退敌军的上上策 。
总而言之，在职场中，用5岁小孩能听懂的方法与别人沟通，并且以你为主角是交流的重要方法；避免失误，学会反复检查，把会议记录做到能直接演讲的程度，有效地“一心多用”，可以快速地完成工作任务；利用上下班通勤时间，做好准备工作，提高工作效率；抛弃工作中的“思维定势”，学会“自我管理”，时刻保存记录，关键时刻可以保命；用微笑和赞扬去对付找麻烦的人 。
当你学会了这10项必备技能，并且运用到实际工作中吗，不仅能转变你的思维，改变你以往对工作感到烦恼的感受，而且能增加你的个人技能，提升工作效率 。学会这10项必备技能，从健康管理到控制情绪，从解决问题到“调教”难缠上司，夺回职场中的人生自主权 。
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