云计算的未来行业发展趋势研究?企业云计算发展报告( 六 ) _生活百科

3.6 全球主要参与者全球参与者主要有：Slack（WORK）、微软（MSFT）、谷歌（GOOG）、Zoom Video Communications（ZM）、Mattermost、Facebook（FB）等。
Teams-微软（MSFT）

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Microsoft Teams原本是Office365的聊天工作区组件， 2017年3月首次上线。微软大中华区副总裁、市场营销及运营总经理康容表示， Microsoft Teams已经成为Microsoft365的核心应用。其全球1.45亿用户横跨181个市场， 53种语言，每天有超过2亿人参加Teams会议，全球用户每天用Teams开展协作的总时长超过300亿分钟。Teams的客户包含2700多家万人以上规模的组织， 117个超过10万人的大型企业，在全球“财富100强”企业中93家采用Teams 。
疫情期间，微软在中国市场率先宣布全球版Teams服务面向企事业单位免费6个月，为中集集团、京西重工、卡尔蔡司、顺丰快递、北大光华学院等不同行业的用户提供了远程会议、协作办公、在线课堂等全方位支持， Teams的月活用户增长超过100万，使用率增长超过500% 。
Zoom-Zoom Video Communications（ZM）

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Zoom是一家提供云视频会议解决方案的公司， 2011年成立，主营To B服务， 2019年登陆纳斯达克。公司拥有七大产品，在移动设备、台式机、笔记本电脑、传统视频会议系统之间提供视频、语音、聊天和文件共享服务，最高可在一次会议中支持数万名视频参与者。
Zoom的产品具有高品质、低价、易用、多平台互通的优势，凭借领先的技术水平，被Gartner于2018年评为行业领先者。2019年，公司提供的月度会议时长超过50亿分钟。2020年，其视频会议解决方案荣获Gartner的客户选择奖。
整体来看， Zoom能够突破SaaS领域的激烈竞争，成为领先的厂商具有六方面的优势：
（1）视频优先的云架构提供行业领先的视频会议解决方案。
（2）业内公认的市场领导者。
（3）个人用户驱动带来快速增长。
（4）不断增长的满意客户群。
（5）GTM策略迅速占领市场。
（6）强大的客户支持功能，客户满意度得分超过90% 。
目前， Zoom在多个国家应用排行中排名靠前。根据财报， Zoom2017年至2019年营业收入年复合增长率为111.42% ，归母净利润扭亏为盈。Zoom 在2017年、2018年和2019年实现营业总收入分别为9.59亿元、22.15亿元和42.89亿元，实现归母净利润-0.52亿元、0.00亿元和1.50亿元。
Slack（WORK）

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Slack成立于2009年，总部设立在特拉华州，于2019年6月在纽约证券交易所（NYSE）上市，是全球领先的企业协作办公SaaS厂商。公司主要向IT开发者、企业一般用户提供集实时沟通协作、信息检索等功能的办公协作平台。作为企业内部信息汇聚的hub ， Slack致力于实现员工、应用、数据的有效融合和交互，最终提升企业内部、企业间沟通、协作效率。企业对办公效率的不断追逐，叠加Slack突出的产品性能、高效的线上营销策略等。据公司披露，平台目前日活跃用户规模已经超过1200万，覆盖超过150个国家和地区。
主要产品：公司SaaS产品主要聚焦于即时沟通的企业协作解决方案，帮助用户更快地访问人员和信息，减少完成工作所需的会议和电子邮件数量，提升工作效率。核心功能包括建立消息渠道（channel）、开发集成应用、信息检索等。同时针对不同的客户群， Slack提供包括Free、Standard、Plus、Enterprise Grid的订阅计划。
第四章未来趋势云办公将越发流行
随着互联网技术的发展、移动办公软件的兴起、虚拟现实技术的发展，云办公已经成为一种工作方式。根据美国Buffer公司的调查数据，有43%的美国上班族都表示，自己已经开始远程办公(或者至少有远程办公的经历) 。其中，有90%的人都表示，他们都还将继续选择远程办公的工作方式。云办公比传统办公更灵活自由，未来，云办公也必将越发流行。