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数字化转型经验分享?数字化转型经验( 三 )


解决方案
江苏新海石化有限公司，地处连云港市赣榆区柘汪临港产业区，是苏北大型私营石油化工企业 。新海石化作为石化行业的典 型的大型化工园区代表，对安全生产的要求极高，虽然目前园区已建设大量视频监控，但视频资源都是在通过人力监管，成本高，反应度不及，通过 AI智能识别可以极大提高危险因素发现响应时间，避免危险事故发生 。
通过AI自动识别烟火，可以快速为化工园区提供消防预警，及时发现危险情况；自动检测员工有无吸烟、打电话等危险行为，及时预警，防范于未然；自动检测员工劳保佩戴，如安全帽、工作服等，对于未正确着装及时提醒相关人员，避免外来人员误入高危区域 。
案例六：中国建设银行银行业IT数字化转型成熟度评估和能力提升
痛点
在转型工作过程中，建行面临着传统企业数字化转型相同的痛点：企业数字化思维缺失，战略执行缺乏配套措施，创新技术人才不足，数字化技术应用、数据质量和数据治理体系亟待建设，缺乏评判标准等 。
解决方案
建设银行作为中国领先的大型商业银行，借助云计算、大数据、区块链等技术为代表的金融课开展自身数字化转型工作 。作为传统企业，建行在相关工作开展过程中，不可避免地遇见了基础设施不完善、运营管理体系不适配的问题 。中国信通院通 过IOMM 转型方法论，从数字基础设施和服务运营两大领域，帮助建设银行全面梳理分析当前数字化转型水平，并从六大能力、 六大价值维度帮助建行进行全方位的对标、评价，为其量身制定转型路线图 。
基于 IOMM 方法论，对建设银行的转型能力和价值创造力进行全面梳理分析，明确其当前数字化能力和所处转型阶段，并因 才施策制定对标、提升方案，助力建行深化转型 。
总结出三条规律
第一，理清痛点和目标
从上面的案例可以看到，“数字化”要解决的痛点非常重要 。这是高管们必须首先回答并达成共识的问题 。
绝大多数公司需要对症下药，采取战略措施来解决这三个问题 。这些措施包括：
小规模转型自身业务模式，以进入新市场或重新定义现有市场 。例如，深圳的平安银行创立了橙子银行，聚焦数字化，针对年轻消费者 。其所提供的简单、高回报的金融产品和一分钟开户的金融服务对年轻消费者的吸引力是传统网点或任何复杂的金融产品组合都难以望其项背的 。
紧跟潮流，抓住行业发展所带来的价值 。英国百货公司John Lewis推行“线上点击加线下实体”的方案，使客户能够在网站下单后，在门店或社区杂货网点提货 。
积极重新配置资产，从受到数字威胁的领域转向受益于数字化的领域 。举例来说，德国的 Bauer媒体集团曾系统性地重新配置资源，抛弃过去的传统媒体模式，开发出更具数字特质的产品组合 。虽然表面来看其整体收入有所缩减，但实际上其营收增长及市盈率均有所增长 。
通过数字途径和工具，提高现有业务模式效率 。例如，为了更好地服务迪士尼度假村和主题公园的游客，迪士尼公司开发了一系列数字工具，比如可帮游客预订主题公园项目的Fast Pass+服务，或者方便游客在园区内预订和规划游览路线的MagicBand手环 。更高效的游览路线，使得迪士尼的神奇王国在2013-2014年的假期高峰每天可多接待3000名游客 。
第二，大规模数字能力建设
要想数字化一举成功，一些特定的能力，尤其是那些夯实关键流程和工作内容的能力至关重要 。
其中，最重要的是模块化IT平台与敏捷技术交付能力，它们让公司在快速发展的世界中随时与客户保持同步 。
案例中的大多数公司的IT平台均存在重大缺口，这也从侧面反映出目前企业普遍为在 IT 和投资中对数字举措进行优先考虑 。
【数字化转型经验分享?数字化转型经验】基于大数据的决策 。优秀的数字化企业善于紧跟顾客的数字化消费决策之旅 。例如，它们会快速收集并形成结构化数据(如人口结构、购买历史)与非结构化数据(如社交媒体、语音分析)，预测客户行为新模式，并由此调整与客户的互动方式 。这些公司巧妙地利用自身业务内外的可用资源来应对市场中最至关重要的问题 。
与消费者建立联系 。这也是不可或缺的一环 。企业应该积极拥抱能够加深品牌与客户联系的新技术(如应用程序、个性化和社交媒体)，这些技术一方面能为客户提供更优体验，另一方面也能服务于产品开发 。


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