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做生意的必看 做生意的十大禁忌( 二 )


 
十、店铺颜色切忌选用与自己命盘相克的色彩 。店铺的外观颜色相当于人的脸面，是非常显著且主要的，应当避免选择与命盘相克的色彩，而选择利于自己命盘的色彩 。
 
 
忌直白
卖家要控制与买家沟通的艺术，买家成千上万、千差万别，有各个阶层、各个方面的群体，他们的知识和看法上都不尽雷同 。我们在与其沟通时，如果发明他在认识上有不妥的处所，也不要直截了当地指出，说他这也不是?那也不对?一般的人资源网最忌讳在他人面前丢脸、为难，俗语道
 
忌独白
与买家谈话，就是与买家沟通思想的进程，这种沟通是双向的 。不但我们自己要说，同时也要勉励对方讲话，通过他的说话，我们可以懂得顾客个人根本需求，如：是想购置裙子?还是上衣?或是裤子?双向沟通是懂得对方有效的工具，切忌卖家一个人在唱独角戏，个人独白 。如果自己有强烈的表示欲，一启齿就滔滔不绝、喋喋不休、唾沫横飞、口若悬河，只顾自己酣畅淋漓，一吐为快，全然不顾对方的反响，成果只能让对方反感、厌恶 。
 
忌冷谈
与买家谈话，态度必定要热忱，语言必定要真挚，言谈举止都要吐露出真情实感，要热忱奔放、情真意切、话贵情真 。感人心者，莫先乎情，这是卖家的真情实感，只有您用自己的真情，能力换来对方的情感共识 。在谈话中，冷谈必定带来冷场，冷场一定带来生意泡汤，要忌讳冷谈 。
 
忌生硬
卖家在与买家语音交换时，声音要宏亮、语言要幽美，要抑扬顿挫、节奏鲜明，语音有厚有薄;语速有快有慢;语调有高有低;语气资源网有重有轻 。要有声有色，有张有弛，声情并茂，活泼生动 。我们要切忌说话没有高下、快慢之分，没有节奏与停顿，生硬死板，没有生气与活气 。
 
忌质问
卖家与买家沟通时，要懂得并尊敬买家的所需与观点，要知道人各有所需，他买商品，解释他须要此商品和认可;他不买，解释他有原因，切不可采用质问的方法与买家谈话 。举例以下所言：1.您为什么不买这件YY啊?2.您为什么对这个色彩不爱好?3.您凭什么讲我的信誉是炒作的?4.您有什么理由说我的YY质量不好?诸如此类等等，用质问或者审判的口吻与买家谈话，是卖家不懂礼貌的表示，是不尊敬人的反应，是最损害买家的情感和自尊心的 。
 
忌命令
卖家在与买家交谈时，微笑再展露一点，态度要和气一点，说话要轻声一点，语气要柔和一点，要采用征询、协商或者请教的口吻与买家交换，切不可采用命令和批示的口气与人交谈 。人贵有自知自明，要清晰明确您在买家心里的位置，您须要永远记住一条那就是———您不是顾客的引导和上级，您无权对买家指手画脚，下命令或下指导;您只是一个卖家，他的一个购物向导 。
【做生意的必看 做生意的十大禁忌】 


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