你关心的返程指南都在这儿! 如何购买返程火车票( 三 )




03
2月6日后购置车票的旅客是否免费退票?


旅客2月6日后购置车票需退票的,除学生票外,仍依照铁路原有退票规定办理 。


04
免费退票办法实行后,为什么依然有旅客反应退票时收取20%的退票费?


为全力做好疫情防控工作,铁路部门对退票政策进行了调剂 。在调剂规模之外的,旅客退票仍然实用原有的规定 。


铁路规定:开车前不足24小时的,退票费按票价的20%收取,改签或变革到站后的车票乘车日期在春运期间的,退票时一律按开车时光前不足24小时的收取20%退票费 。


对于旅客反应退票时收取20%退票费的问题,须要联合旅客退票资源网时的实际情形,如果不符合铁路免费退票条件,其退票费将按原有规定收取 。


对于旅客通过第三方软件购置的火车票,退票时发生的问题,铁路部门不承担相干义务 。
【你关心的返程指南都在这儿! 如何购买返程火车票】


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