你关心的返程指南都在这儿！ 如何购买返程火车票( 三 )
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2月6日后购置车票的旅客是否免费退票？
旅客2月6日后购置车票需退票的，除学生票外，仍依照铁路原有退票规定办理 。
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免费退票办法实行后，为什么依然有旅客反应退票时收取20%的退票费？
为全力做好疫情防控工作，铁路部门对退票政策进行了调剂 。在调剂规模之外的，旅客退票仍然实用原有的规定 。
铁路规定：开车前不足24小时的，退票费按票价的20%收取，改签或变革到站后的车票乘车日期在春运期间的，退票时一律按开车时光前不足24小时的收取20%退票费 。
对于旅客反应退票时收取20%退票费的问题，须要联合旅客退票资源网时的实际情形，如果不符合铁路免费退票条件，其退票费将按原有规定收取 。
对于旅客通过第三方软件购置的火车票，退票时发生的问题，铁路部门不承担相干义务 。
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