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脉脉|脉脉匿名社交这张网( 三 )

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林凡在2021年底曾基于此类大量投诉明确表示 ， 脉脉将会调整新用户0.1元试用期结束后自动正价续费的模式 ， 即便因此新用户转化为会员的数量明显减少且营收将受到长期损失也在所不惜 。 不过就目前情况看 ， 脉脉似乎并未做出调整 ， 或者调整得还远不到位 。
02招聘置身红海沿着LinkedIn路线完成前期用户积累后 ， 脉脉开始对招聘业务倾注力量 。
这是个颇具潜力的方向 。
以2022年为例 ， 据QuestMobile数据 ， 2022年1-5月 ， 中国移动互联网求职招聘行业复合增长率达8.7%；2022年上半年 ， 受招聘季以及企业裁员降本推动 ， 该细分行业迎来小高峰 ， 月活跃用户规模突破1.1亿人 。
林凡将脉脉招聘的打法定位为“社区+招聘” 。 海克财经了解到 ， 该业务从2019年正式起步 ， 2020年后成为脉脉核心发力点 。 脉脉为此在2021年有过一段时间的人员扩张 ， 公司人数从300多人迅速增加到了700多人 。 一位脉脉前员工告诉海克财经 ， 这当中大多数新员工是脉脉招聘业务的商务 。
扩张团队的效果很明显 。 林凡在2021年10月25日脉脉成立8周年庆典活动上发表演讲时称 ， 脉脉招聘服务已链接718万职场人 ， 服务了3000家雇主品牌 ， 这一数字较2020年同期增长200% ， 招聘业务收入同比增长259% 。 但他并未透露具体营收数字以及是否盈利 。
脉脉招聘业务收入很大一部分来自服务B端 ， 即为企业定制招聘方案 ， 但这项业务并不好开展 。 一位只在脉脉工作过几个月的客户经理告诉海克财经 ， 该业务难点体现在内外两方面 。
在内部 ， 他能明显感受到脉脉在招聘业务上没有清晰的发展思路 ， 空降来的领导们没能将过往经验成功复制到脉脉身上 。 海克财经了解到 ， 2018年拉勾网大批人员出走 ， 部分加盟了脉脉 ， 这里面包括现今脉脉KA团队的多位高管 。 但业务长期未能达到预期目标 ， 加上工作与沟通策略不同 ， 部分员工和高管的不满日渐增多 。
在外部 ， 相较BOSS直聘、猎聘等平台 ， 脉脉在产品力上没有竞争优势 。 这从MAU即月活用户数的巨大差距中可见一斑 。 以2022年3月QuestMobile统计的MAU数据为例 ， 彼时Boss直聘2851万 ， 居行业首位 ， 智联招聘、前程无忧（51Job）、赶集直招、猎聘分别以2267万、2177万、1459万、854万 ， 排在第二、第三、第四和第五位 ， 脉脉名列第九 ， MAU仅370万 。

几位企业的HR告诉海克财经 ， 脉脉不会是他们在招聘时的第一选择 ， 原因在于效率过低 。 相较其他几个招聘平台 ， 脉脉上求职人的信息太少 ， 看不到简历 ， 只有姓名、毕业院校以及大多不完整的工作履历 ， 很难从海量用户中筛选出有求职需求的候选人 。
海克财经观察到 ， 目前在脉脉实名区里 ， 总能刷到猎头们的内容与动态 。 可即便是活跃的猎头 ， 对脉脉的招聘业务也颇有微词 ， 匹配与高效的目标脉脉至今也没能实现 。 “因此脉脉在我们公司C端业务占比不到20% ， B端更是不到10% 。 ”一位猎头称 。
招聘效率问题 ， 林凡也提到过 ， 他把脉脉的定位与其他互联网招聘平台做了区分 ， 表示脉脉真正服务的用户是“被动求职者” ， 即不急于换工作的人群 。 同时 ， 他也称 ， 在主动找工作方面 ， 与其他招聘平台相比 ， 脉脉没有优势 ， 短期很难超越 。
林凡曾介绍 ， 在脉脉的招聘业务里 ， 互联网公司是重要客户来源 ， 占比超过一半 ， 当互联网行业遇冷时 ， 脉脉的业务也会受到影响 。 林凡在近期对话搜狐新闻时透露 ， 脉脉前两年招聘业务增速高达150%-200% ， 今年增速已下滑至20%-30% 。
在招聘业务上 ， 脉脉试图打造自己的核心竞争力 。 2022年初 ， 脉脉上线了企业点评服务 。 官宣资料称 ， 脉脉希望通过“点评内容+榜单聚合+职位”的方式 ， 让求职者更为真实细致地认知招聘企业 ， 找到高分优质工作 ， 进而优化互联网人才市场供需匹配 。
虽然脉脉对企业点评抱有相当高的期待 ， 但该业务本身存在漏洞：点评机制的客观性与真实性很难得到保证 ， 恶评与水军问题更是互联网诞生以来一直就存在的顽疾 。 脉脉只能制定好规则和机制并引导用户 ， 却无法承诺该产品可以永远贯彻初衷 。
03匿名社交再拷问林凡反复强调 ， 脉脉不是互联网大厂的敌人 。 但当脉脉一次又一次地爆出大厂黑料时 ， 它就站在大厂利益的对立面 。
客观来说 ， 大厂们对脉脉又爱又恨 。 道理也很简单 ， 大厂需要一个非公司内网的第三方渠道去了解员工想法 ， 但又不希望这个渠道引爆负面 ， 乃至掀起轩然大波 。


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