江苏龙网

  1. 主页 > 生活百科 > >

用户激活：围绕用户体验的Onboarding设计大法( 三 )


现在大部分app都是先让用户体验，再让用户注册 。比如说一款外卖产品onboarding的顺序是：
触发事件：用户下载外卖app,点击打开；初次体验：用户挑选菜品，加入购物车；注册流程：用户如果下单之前，需要先注册；激活事件：用户登录后，点击下单；但是大多数toB产品是让用户先注册，再体验产品，所以onboarding顺序是：
触发事件：点击官网的注册按钮，跳转到注册页面；注册流程：用户注册，注册完后跳转到产品界面，给出welcome提示；初次体验：产品整体介绍；激活事件：完成核心功能操作；现在也有一些toB产品把初次体验提前了，不用注册之前就可以体验到产品功能，比如说typeform(问卷产品)，用户在官网就可以创建问卷，只有注册才能保存 。
4.2 设计onboarding流程
确定模块顺序后，接下来需要设计onboarding流程 。
这个阶段更多思考每个模块想让用户做什么，比如注册流程中，是让用户用手机号注册验证码验证，还是邮箱注册用邮箱验证呢？ 比如下图是一款toB端产品的引导框架，中间是onboarding流程，右边是每个点需要设计的内容 。

用户激活：围绕用户体验的Onboarding设计大法

文章插图
4.3 设计内容
图中已经清楚标记每个onboarding阶段需要设计的内容，接下来就是填充这些内容 。
设计的时候可以多多参考：
页面设计页面排版颜色配色用户引导方式文案撰写方式……页面的设计和引导方式都影响着用户体验，因此一定要花事件好好琢磨 。
五、总结
Onboarding就是那种不用费力拉流量、设计产品就可以有效提升转化，促进增长方式，因此对产品非常重要 。很多成长迅猛的toB产品都特别注重Onboarding，比如说dropbox、intercom、hotjar 。
学会设计Onboarding是体验型产品经理必须学会的技能，当然，将方法论运用到实际是最好的学习方式，希望你们都能运用这个方法快速提升用户增长 。
本文由 @roundfish 原创发布于人人都是产品经理 。未经许可，禁止转载 。
题图来自 Unsplash，基于CC0协议 。
Tags：


推荐阅读


上一篇：民警隔空喊话：最迟明早要看到钱，你们好自为之！

下一篇：老虎证券ESOP：快手是如何做股权激励的？