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在线客服是做什么的，在线客服的主要工作内容介绍

“你好，亲爱的，有什么事吗？” 。在前服务时代，售前是非常重要的环节 。各行各业竞争激烈 。售前客服决定了客户的最终选择 。各种联系方式都可以用微信和QQ，但是一部手机一台电脑可以用的账号和客户数量非常有限 。专业的客服系统，资金投入大 。那什么能同时实现多个账号的统一管理而且又很便宜呢？
这时就可以启动手机多控软件了 。我们先来了解一下手机多控软件是什么，有哪些功能:
以Total Control的手机多控系统为例 。其实手机投影在电脑上，系统模仿手指对键盘/鼠标的操作，自动重复不间断的执行命令 。
经过梳理，主要是这些功能更适合作为客服系统使用:
批量控制:一台电脑最多可以批量控制100台，当然你也可以根据需要选择控制10/20/30/50/70/100台 。
多组控制:手机可自行分组，各种咨询问题可分组控制/执行 。
自动多控:可以用脚本插件实现自动单控和多控手机，相当于小机器人，不同场景可以设置不同的响应 。
大屏幕手机切换:双击主手机进行切换，目标手机在大屏幕上操作，可以在主手机上操作，然后同步到其他手机上 。
集中消息管理:集中界面收发所有手机消息，并提供筛选功能 。
可选分辨率:分辨率可从480P/640P/720P/1080P中选择 。如果只追求操作效率，不追求屏幕效果，完全可以把分辨率调到最低 。
一键截屏保存:截屏所有手机屏幕，保存文件到手机/电脑批量截屏保存 。
最大的好处就是一般的传统客服系统一般都是自己的平台 。但是手机控制中常用社交软件，这样客服的整个过程是连续的，也更方便后期跟进 。因为可以长期建立和管理自己的客户群，不会流失 。
【在线客服是做什么的，在线客服的主要工作内容介绍】电脑批量操作手机有很多用途 。期待发现更多的应用场景，提升我们的工作效率！


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