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在我们这个互联网时代 ， 京东网购不少人所喜爱 ， 因为用户多 ， 网店商品的销量也是不低的 ， 因此不是京东商家都会选择和客服托管公司合作 ， 今天咱们就来看看京东网店和客服托管公司合作的原因都有哪些 。
1、客服流失性大
客服这个职位本身招聘的门槛就比较低 ， 流失性也很大 ， 现在对着各种成本的增长 ， 对网店来说在当地招聘一个客服都需要3000以上 ， 很多店主就反复的招聘培训的死循环中 ， 客服托管公司都是经过严格筛选的客服 ， 客服经过培训接手店铺 ， 而且托管公司常年招聘客服 ， 储备了大量有经验的客服 ， 相互的学习 ， 团队重大 ， 流失性小 ， 众多客服一起工作热情高 ， 晋升的空间也大 。
2、自招客服成本高
店主进行自己招聘 ， 不但要给客服发工资 ， 还要准备办公场地和设备 ， 很多店主也是需要自己进货发货的 ， 没有时间去打理这些 ， 而且花样花费大量的资金 ， 托管公司的客服公司有固定的办公场地和设备 ， 有自己完整的培训和管理体系 ， 而且客服的工资也是低底薪加提成的方式进行发放的 ， 客服靠业绩挣提成 ， 也能更好的为店铺销售商品 ， 可以节省店主的时间和大量的成本 。
3、在线服务质量
很多网店的客服在招聘的时候 ， 基本都是一些没有经验的客服 ， 这样招聘来店主就要自己进行培训 ， 不管是平台的规则制度还是店铺的知识都是需要店主自己培训的 ， 最重要的是客服在线时间短 ， 基本都是8个小时 ， 这个时候店铺就会导致没有人替换 ， 而和托管公司合作 ， 这些问题就都解决了 ， 托管客服不止具备丰富的实战经验 ， 拥有较高的销售和沟通的技巧 ， 而且在线的时间长 ， 最长15小时无间隙的替换班 ， 节假日都是没有休息的 ， 这样客服不会让店铺错过任何一笔订单 。
4、省时省事
网店开起来以后 ， 商家要忙着进货和发货等 。 甚至还要自己兼职客服 ， 没有时间陪伴家人和朋友 ， 而且自己时时刻刻也要盯着店铺 。 这样的网店最适合托管了 ， 托管公司全天24小时的客服在线时间 ， 没有周六日和节假日 ， 不会错过每一个客户资源并且店主有更多时间来做自己喜欢的事情 。
【客服|为什么会有京东网店和客服托管公司合作？】以上就是京东网店和客服托管公司合作的原因 ， 总结来说就是能帮助网店创造出更大的价值 ， 因为对京东网店有利 ， 所以才能迎来那么多的合作 。
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