林清轩|开店600家!最牛国货霸总,靠“油”硬刚洋品牌( 三 )



他选择了直接发文硬刚 。 孙来春认为香奈儿挖走了林清轩的很多核心成员 , 推出的红山茶花系列不是巧合 , 是有备而来 。

创始人也因此被网友质疑是营销炒作 , “碰瓷”香奈儿 。
这些质疑的声音 , 孙来春都没回应 , 而是用业绩证明了实力 。
香奈儿宣传得越狠 , 林清轩卖得越多 , 香奈儿宣传山茶花期间 , 林清轩红山茶精华油的业绩比以往多了一倍 。
2、树立霸总人设:“不要我觉得 , 要你觉得好”
为了一改顾客对林清轩中低端的印象 , 这家公司请了胡夏、杨祐宁、王耀庆、曾舜晞等歌手演员为其代言 , 树立既“清新”又高端的形象 。

但是要赚到高收入人群的钱 , 光给人印象远远不够 。
很多国际大牌柜姐不仅态度傲慢 , 而且看碟下菜 , 因为根本不愁顾客 。
但是林清轩和大品牌相比 , 知名度不高 。
孙来春想到的是:线上0利润卖小样 , 引流顾客到线下后 , 卖服务 。
线上很多外卖平台是公域流量 , 用低价的小样引导用户下单 , 再去线下体验门店的服务 。
商场与线上最大不同点在于 , 每一个顾客都可以先试用感受 , 然后再决定买不买 。

在所有的门店 , 林清轩都会设立一个顾客柜子 , 专门放置顾客买完的商品 , 你会看到下班点一过 , 店里的人基本都是来找柜姐做护肤的 。
现在所有的导购不光要懂产品、懂皮肤护理 , 还要知道怎么把人从线下再引回线上下单 , 比如让顾客看视频号直播、电商平台直播等等 。
每个导购都是搞流量的高手 。
疫情期间 , 所有导购手里的钉钉加手淘223万粉丝 , 通过线上平台转化了162万 。
现在林清轩微信公众账号有180万粉丝 , 天猫旗舰店有280万粉丝 , 导购微信掌握的粉丝有200万 。
林清轩就这样搞定了顾客、也搞定了流量 。 去年双十一的总销量为2亿元 。

能“硬刚”名流的国货 , 都有两把刷子不光在美妆护肤界 , 这几年服饰、快消、食品等行业都有佼佼者 , 它们根据市场恰当定位价格带 , 商品溢价高或低 , 都有很多国人排队买单 。
首先 , 这些品牌更懂中国人 。
近几年 , 国潮流行 , 林清轩总是被网友拎出来作为国货代表 , 一是品牌名字、书法体LOGO自带中国风 , 二是原料红山茶来自中国 , 带来了民族自豪感 。

孙来春敢叫板巨头香奈儿 , 林清轩能把奢宠系列精华卖到2000多一瓶 , 也就很好理解:因为创始人和他的品牌有很多粉丝支持 。
完美日记一开始能够成为大牌平替 , 挑战欧莱雅在中国美妆界的市场地位 , 也是因为更懂中国消费者 。
为了能及时了解中国年轻消费者需求 , 完美日记有一个100多人的产品经理团队 , 专门负责跟用户聊天 , 收集产品需求和反馈改进方案 。

作为一个化妆品公司 , 这家公司还有超过200人的技术与数据团队 , 每天收集有关客户行为、偏好和需求的数据 , 以此指导新品研发 。
并且 , 他们上新速度也很快 , 这些新款有小细跟皮箱礼盒、宠物眼影盒 , 吸引不同喜好的人购买 。
其次 , 抓住细分市场 。
林清轩的目标顾客为27.5—35岁的职场女性 , 以白领、教师、医生和公务员为主 , 其中6成是都市白领 。
这些人群普遍工作繁忙 , 加班熬夜 , 注重职场形象 , 同时对化妆品有研究 , 知道哪种成分能够很快修复皮肤 。
精华油500-1000的价格对于他们来说 , 是性价比合适的选择 。
薇诺娜针对皮肤敏感人群 , 提出了舒敏概念 。
第一这家公司的产品将近10年供给医院渠道 , 对于就医的过敏人群需求有深入了解 。

第二这家公司长期在妆字号护肤产品上做研究 , 买家觉得有可信度 。
最后 , 把利益让给了消费者 。
孙来春曾经说:一颗10年的山茶花 , 只能出7瓶精华油 。
为了缩减成本 , 这家企业组建了30多人的研发团队 , 在浙江丽水、江西婺源自建了山茶园 , 从供应链上把价格降下来 。

蜂花火了36年 , 也是把利益让给了消费者 。
洗护快消行业毛利率30%以上 , 蜂花毛利率只有15% , 包装、宣传费用全部省去 , 外观朴实无华 , 但是把质量做到比国际标准还高 , 收获了一大批顾客信赖 。
结语:
很多国货现在都已经有了一定的品牌影响力 。
但是一部分人依然对涨价这件事非常介意 。
知乎上“国货越来越贵了嘛”话题有4964人参与 , 3950人表示买不起 , 只有254人表示能接受 。


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