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跨境电商文案、翻译、模特受冲击 ChatGPT是如何把饭碗抢走的？

ChatGPT

每经采访人员：文巧 每经编辑：兰素英
今年伊始，ChatGPT的东风不仅吹向了国内科技圈，也吹向了包括跨境电商在内的许多细分领域 。
【跨境电商文案、翻译、模特受冲击 ChatGPT是如何把饭碗抢走的？】从事美妆、假发等品类的跨境电商资深卖家钱大柱在接受《每日经济新闻》采访人员采访时透露，曾经数万元成本才能拿下的假发模特实拍，如今依靠ChatGPT和Midjourney，仅用10分钟就能生成好几版，“而且实测模拟显示，AI绘图会比实拍更加真人化，渲染完成之后绝对要比人工拍的好 。”
“公司已经裁掉大多数文案编辑，基础的英文编辑现在完全可以淘汰掉 。我们文案部门之前有五六个人，现在只剩下一个人了 。”在跨境电商领域已经深耕11年的李绍峰告诉采访人员，“它（ChatGPT）帮忙翻译、做产品编辑，又快又好，而且精准度非常高 。”
钱大柱也经历了类似的情况 。“去年12月份，我们本来是准备扩充团队人数的，但今年到现在基本上没有招人，而且当下不减员就不错了 。”
电商翻译和模特受冲击
去年12月，钱大柱就做了“第一个吃螃蟹的人”，他尝试用ChatGPT来写产品介绍，即产品的规格型号、适用场景、适用人群、卖点等，并用其进行翻译 。试用后，他发现，这个工具能够解决跨境电商领域长达数年的一个顽疾——翻译问题 。“外界可能觉得解决翻译问题不算什么，但是这对我们行业来说却是颠覆性的开始，因为翻译问题是长期影响销量的一个‘顽疾’ 。”钱大柱向采访人员解释 。
“在我们这个行业，有一种职业叫电商翻译 。很多电商公司为了做全球品牌，确保翻译精准度，会聘请海归毕业生（做翻译） 。但这类员工成本很高，小公司还养不起 。”他说道 。
对以小团队起家的钱大柱来说，在ChatGPT出现前，使用机器翻译是一个更节省成本的选择 。“以前用谷歌翻译和百度翻译多多少少都有语法错误，对于一些对词汇精准度要求比较严谨的国家，比如德国、日本，语法错误就会影响派单和销量 。但ChatGPT出来之后，我们没有再出现过语法错误 。”
“跨境电商对这类文本的数量需求非常大，因为同一个产品要销售至多个不同的国家，所以要翻译成不同国家的语言，ChatGPT大幅提升了效率 。”钱大柱告诉采访人员 。
李绍峰是今年3月开始使用ChatGPT这类AI工具的，现在，他公司的员工也都在积极学习使用各类AI工具 。他也向采访人员坦言，如今的AI完全可以胜任跨境电商运营所需的文案和翻译 。
“其实我们公司已经裁掉蛮多人了，现在很多的基础英文编辑完全可以淘汰掉 。文案部门之前有5~6个人，现在只剩下1个人了 。”李绍峰说道，“AI做翻译，做产品编辑，又快又好，而且精准度非常高 。”
在跨境电商领域，AI也在抢占模特和摄影师的高地 。前述两位受访者告诉《每日经济新闻》采访人员，跨境电商卖家们常用的另一个AI功能是文生图，即利用ChatGPT生成提示词，再通过Midjourney等工具生成不同场景下的产品图片 。
“这种照片以前是要找模特拍的，现在不需要了，也不需要专门的摄影师打光修图，我们10分钟就能生成好几版，而且结果比真人拍摄的要好得多 。最后电商运营人员直接挑选上架就可以了 。”钱大柱分享道 。
在钱大柱看来，未来像电商翻译和模特这些职业，慢慢地接单会更加困难 。不过，他认为AI暂时还无法替代直播间的卖货主播 。“人类主播会根据直播间的及时反馈，调动粉丝情绪，并及时解答一些问题 。”他解释称，“虽然人会犯错，也会带来亲切感，这些都是写在基因里的东西，AI无法做到 。”
AI使卖家整体成本下降
对于跨境电商领域的文案、翻译、模特等职业来说，AI的出现挤占了他们本有的空间 。但对整个跨境电商的卖家来说，AI带来的成本下降和收益增加也让他们喜闻乐见 。
钱大柱在接受采访人员采访时坦言，原先找一个外国模特拍一组图要花一天的时间，除了打光、拍摄需要工时工费外，修图也需要成本，比拍摄成本还高 。
“修图需要结合头发丝，一点一点修，整个工序非常复杂 。一套下来，市面上最差的设计师工作室都是几千块钱 。如果要高端一点，没有几万块钱是不行的 。”他告诉采访人员，“但AI现在10分钟的效果比设计师还好，你说我们为什么还要用设计师？”


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