关于如何培养归因思维 , 有2条建议可供参考:
1. 正确区分直接原因和根本原因
直接原因往往对应问题的表象 , 根本原因才直指问题核心 , 是我们最该关注的 。
而区分这两种原因并不难 , 一般来说 , 直接原因用动词描述 , 根本原因则用形容词或状语表示 。
例如 , 对于问题“有5杯水却来了6个领导” , 直接原因就是“某人少倒了1杯水” , 根本原因就是“检查不到位” 。
写到这儿 , 让我想起润米咨询的创始人刘润 , 有一次到中国火箭院参观 , 火箭院的梁书记问他:“你知道火箭的直径为什么是3.35米吗?”
刘润回答:“因为要用火车运输火箭 , 火箭的直径是由火车涵洞的宽度决定的 。 ”
梁书记又问:“那是什么决定了火车涵洞的宽度呢?”
刘润答:“铁轨的宽度 。 ”
梁书记接着问:“那铁轨的宽度是什么决定的?”
这下 , 刘润答不上来了 。
梁书记说:
铁轨的宽度 , 沿袭了电车轨道的宽度;
电车轨道的宽度 , 沿袭了马车车轮的间距;
马车车轮的间距 , 接近两匹马屁股的宽度 。
所以说 , 火箭的直径 , 是由马屁股的宽度决定的 。
面对梁书记的问题 , 知识渊博的刘润仍然被问住 , 作为普通人的我们 , 可能一个都答不上来 。
正如梁书记所说:“这就是做火箭需要的精神 , 不断追问为什么 , 直到找到根本原因 。 ”
真正的高手 , 习惯多问几个“为什么” , 直到找到解决问题的根本原因 , 而不是单纯停留在问题的表象 , 最后糊弄了自己 , 也搁浅了问题 。
2. 尝试“五问法”
丰田公司曾有一个著名的归因案例:
机器停了 , 为什么?——运转超负荷 , 保险丝熔断 。
运转超负荷 , 为什么?——轴承润滑不足 。
润滑不足 , 为什么?——润滑泵不能供油 。
不能供油 , 为什么?——油泵轴磨损 , 导致松动 。
油泵轴磨损 , 为什么?——没有安装过滤器 , 导致铁屑混入 。
遇到问题 , 试着往回追溯5步 , 往往就能挖掘出问题的根源 。
来源:全景视觉
写在最后
其实 , 针对5杯水这个讨论 , 许多答案都有其可取之处 。
当你看到别人的答案而眼前一亮时 , 不用为自己没想到而心生沮丧 。
每个人都有各自的思维模式 , 而每种思维模式又对应不同的看问题角度 。
卡尔·荣格曾说:“对所有人而言 , 成功有两条路 , 一是自己拥有成功所需的要素 , 二是从别人那边获取成功所需的要素 。 ”
一方面明确自己思维模式中的长处和缺陷;另一方面保持头脑极度开放 , 遇到问题时能从别人的观点中汲取灵感 。
学会用已有资源争取产出最大化 , 这或许才是笑过之后 , “领导喝水”问题带给我们的最大启发 。
最后 , 如果面试官问你:有5杯水却来了6个领导 , 你该怎么办?
【“5杯水,怎么分给6个领导?”你的答案,决定你的未来】本文来源MBA智库(ID:mbalib) 。 MBA智库——管理者专业学习成长平台 , 兼具热点与干货 , 顶尖管理知识、进阶职场指南 。 APP、头条号、微博@MBA智库 。 本文原题《“5杯水 , 怎么分给6个领导?”高赞回答背后的4个认知层次 , 你在哪一层》 。
推荐阅读
- 夏季用腥饵有罪吗?钓鱼开饵,从来都是“不看广告看疗效”
- “京圈太子妃”白百何:成败皆因陈羽凡,被骂6年的她,现状如何
- 秦岚,收手吧!没完没了的“秀身材”,再性感观众也会看腻
- 央视不再给华晨宇留面子!这不是“华语之神”,这是华语乐坛的悲哀
- 给大s戴绿帽,让霍建华念念不忘,台湾最美“公交车”绿了14名男友!
- 30+的大鲢鳙怎么钓?这些技巧你要知道
- 聪明的女人,从不与男人分享这“四件事”!
- 央视主持人大赛结果出炉!又一“新面孔”才貌惊艳成热门人选
- 草鱼究竟多能吃?钓这种鱼不怕打重窝,窝料越多它们越“兴奋”!
- 痛心!48岁“电臀天后”李玟离世,去世前称“每天晚上我都在被折磨...”
