毫无征兆，汽车连锁店突然关门南京“车总管”十家分店七家都关( 四 ) 车总管

江宁消协

收到上百起投诉，建议消费者起诉或报案

据了解，仅“车总管”江宁总店就有会员近万人。这些会员的卡内余额少则近千元，多则近万元。

江宁区消协一位工作人员向采访人员证实：近期他们接到“车总管”会员的投诉有上百起，都是反映会员卡无法继续消费的问题。采访人员询问目前对此事的处理方案。对方告诉采访人员，目前他们找不到“车总管”的负责人。拨打“车总管”在工商部门注册登记的联系人号码，对方告知早就不在“车总管”干了。其他股东的号码他们也没有。消协或工商部门找不到人，就没法协调处理。

该工作人员表示，“车总管”是一个独立的法人，他建议如果是着急退卡的消费者，可以和他们联系，他们会在核实身份后，将“车总管”的相关基本信息提供给消费者，由消费者走司法程序——自行去法院起诉或者向公安部门报案。