ofo创始人跪着活口号刚说完 押金难退抱怨声再起( 三 )
对于押金难退,ofo此前向新京报采访人员解释,退还需0-15个工作日,节假日需要剔除。
中国人民大学商法研究所所长、法学院教授刘俊海认为,超时未退押金将构成违约。“押金所有权属于用户,押金应该建立独立的存管制度。平台若破产,押金不属于企业的破产财产范围,消费者享有别除权。”
“超过15个工作日还未处理,可以提供手机支付记录等相关凭证向平台所在地的工商部门投诉或拨打12315向消费者权益保护委员会寻求帮助。”北京市康达律师事务所律师韩骁如是建议。
自救:牵手网贷、上线信息流
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押金难退之外,ofo还对押金产生了其他的想法。
11月23日,ofo在APP端显示,99元押金用户一键升级为PPmoney的新用户后,即认可并同意将99元押金升级变为PPmoney的100元特定资产。升级成功后,特定资产默认出借PPmoney新手福利项目,享受历史年化利率8%+8%的新手福利,锁定期30天,锁定期满后用户可申请退出,退出成功后获取相应本息。
刘俊海认为,押金转为网贷理财的合作,只是对消费者一个要约,消费者不同意,就不产生法律拘束力。若强制将资金转为网贷理财资金就涉嫌违法。
不过,几天之后该项活动便下线了。双方表示,ofo与PPmoney之间属于正常的市场合作,用户在被充分告知授权内容后,可以根据自己的实际需求自行选择是否参与该活动,非强制捆绑。不存在“ofo部分用户押金转成P2P类投资”的说法。双方合作会涉及费用往来,不存在“PPmoney向ofo支付一百元一人的导流费”的说法。
新京报采访人员进入ofo客户端,在“我要借钱”选项中,发现有拍拍贷、省呗、小白来花等网贷平台提供借贷服务。业内人士介绍,借助ofo小黄车庞大的用户流量进行推广是一个不错选择,而ofo的导流费也相对较低。
互联网观察家丁道师认为,“ofo和网贷平台合作,说明它真的从其他渠道拿不到钱了,无奈之下铤而走险。”
ofo自救求生方式不止于此。此前在戴威的要求下,ofo开始开源节流,除了取消信用免押金,还开始了动态计费,在部分城市采用起步价+分钟+里程的计费标准。ofo还在APP内还上线了信息流服务功能“看看”,内设看点、图片、视频、体育、财经、社会、科普、读报等频道。
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