零售配送的提速生意经( 五 )
寻求平衡点
单量、时效、成本 , 三者之间有着微妙的关系 。 张陈勇认为 , 如果从成本角度来考虑 , 要在提速至30分钟后还追求盈亏平衡的话 , 对订单密度的要求也会很高 。 如果单位时间内订单越多 , 就越能做到短时间送达 , 因为每次出发送1单和送5单时平均到每单的成本是不一样的 , 如果要缩短配送时间 , 降低成本 , 那就需要整个单量的提升 。 这需要形成一种正向循环 。
与此同时 , 时效和人数有着强挂钩关系 。 北京商报采访人员发现 , 该配送站点目前已恢复至“会员1小时达” 。 配送站点的负责人表示 , “由于临近年关 , 配送站的配送员数量有所较少 , 在1月5日临时取消了‘30分送达’的服务 , 计划年后才能重新开始上述服务” 。
配送员直言 , 时速是靠人力抢出来的 , 从出单到配送员拿到打包好的商品平均耗费10分钟 , 留给配送员配送的时间仅为10几分钟 。
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