预防化解矛盾护航美好生活——平安中国建设系列报道之三( 四 ) 河北邢台桥西区劳动保障监察大队执法人

　　“一方面，找物业公司，说明擅自退出物业管理不仅有违企业诚信，也不符合物业管理规范；另一方面，对小区业委会进行劝解，物业公司更换要按程序开展，不能急于一时。如果物业管理没有衔接上，很可能造成小区垃圾成堆、秩序混乱。 ”费萍介绍，由于人民调解员介入及时，最终物业公司的轮换顺利平稳。

　　专业评析，树立公正好口碑

　　除了解决问题，老百姓也在意处理的过程是不是合理、公道。在湖北恩施土家族苗族自治州，每户村民家里都有法律顾问团服务卡，上面有律师的姓名、电话、擅长代理的案件类型等。 “有了问题，村民一般都会联系律师，不说自己是哪一方，问问律师按法律规定会怎么处理，有的当事人还打电话给不同的律师咨询，验证矛盾处理得是否公道。如果律师意见一致，自然也就服气了。 ”恩施州沐抚办事处法律顾问团律师童军说。