预防化解矛盾护航美好生活——平安中国建设系列报道之三( 五 ) 河北邢台桥西区劳动保障监察大队执法人

　　一段时间以来， “医闹”行为时有发生，一些地方甚至出现伤医的恶性事件，医患矛盾纠纷成为人民群众关心的热点话题。如何维护医患权益、化解医患纠纷？这需要打破医患信息不对称和行业专业壁垒，寻求理性的维权途径。而行业性、专业性的人民调解，搭建起了医患双方理性对话的平台。

　　专业的人做专业的事，依法调解才能案结事了。 “医疗纠纷具有很强的专业性，对于医疗行为是否存在过错的判定尤为关键。为了确保对责任认定结果更科学、更有说服力，江苏溧阳医调委邀请溧阳市医学及法学专家库成员代表，从医学和法律两个方面进行专业的评析，既消解了家属的疑惑和质疑，也让医方正视诊疗过程中的不足。 ”溧阳市医患纠纷人民调解委员会调解员宋桃俊表示，法律问题越多、涉及的层面越复杂，就越需要依法调解，做到案清事明，如此才能赢得当事人的信服和尊重，树立起公平公正的好口碑。

　　阳光信访，大力督导促落实