民航服务吐槽变少：提升服务去顽疾 安全运输上台阶
----民航服务吐槽变少：提升服务去顽疾 安全运输上台阶//----北 京 联 盟
图为机组人员正与民众互动庆祝跨年 。 中新社采访人员 张云 摄
投诉量同比下降16.1% ， 满意度同比上升2.2个百分点——
民航服务吐槽少了点赞多了
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