手机2018：苹果投诉最多，解决率仅20%丨聚投诉数据
----手机2018：苹果投诉最多 ， 解决率仅20%丨聚投诉数据//---- //
聚投诉2018年度报告暨颁奖典礼
2018年 ， 21CN聚投诉共接到全国消费者对手机行业的有效投诉1012件 ， 其中230件投诉获得解决 ， 投诉解决率22.7% ， 行业整体处理情况不理想 。
苹果手机以664件投诉 ， 排在行业第一 ， 占行业总投诉量的65.6% ， 而全年投诉解决率仅为20.8% ， 继续延续苹果中国近年来的低解决率 。
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