曾因搭售保险两次被罚 成都茶店子车站“老毛病”又犯?(16)

茶店子客运站默认乘客要购买保险的行为属于搭售行为 , 侵犯了消费者的选择权 。

同时乘客购买车票 , 即与与运输公司建立运输服务合同 , 车方需要为乘客的安全负责 , 有将乘客安全送达目的地的义务 。

至于乘客是否购买额外的商业险 , 则是乘客个人的权利 , 可以购买 , 也可以不购买 。

2月17日 , 红星新闻采访人员再次前往茶店子客运站采访时发现新变化 , 几乎所有窗口在售票过程中都询问了乘客“是否需要保险” 。 在采访人员的随机观察中 , 被询问的乘客约一半人群选择了购买保险 。 车站相关负责人告诉采访人员 , 既然有乘客提出不同意见 , 会及时对工作流程进行优化 。


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