北京西城推出商户自治,八个月投诉率下降90%( 三 )

  “这‘扒’的可够细的 , 要是所有饭店都加入这个系统里 , 那以後到哪儿吃饭可就不用愁了 。 ”看到记者在扫码查验手机上的资讯 , 几名路人凑过来边看热闹边感慨 。

  扫扫门口二维码 商家资讯全能查

  这个二维码的小程序是西城城管执法局去年上半年推动建立起来的 , 并於去年7月1日开始在阜内大街试行 。 之所以会有这个变革 , 源自城管局领导从一线执法人员反馈中发现的一个问题 。 “一线执法需要查证各种证件尤其是突查的时候 , 商户不一定都准备齐全 , 找的过程中也耽误了他们的生意 。 我们执法局虽然备有存档 , 但不能每次查验都拿着存档去 。 ”

  执法人员不需要随身携带档案、不需要进门打扰商户;商户不需要专门接待执法人员 , 同时也能自觉遵守规定;顾客进店之前就能了解商户品质 , 三方共赢能否实现呢?西城城管局提出了解决方向 , 然後在全局徵集办法 。


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