携程又被质疑“大数据杀熟” 回应称系统出现故障( 七 )

机票查询价格支付时为什么会变

其实不止是携程 , 飞猪、去哪儿等OTA网站几乎无一幸免 , 都被公众扣上过“大数据杀熟”的帽子 。

飞猪平台也曾解释过 , 实际上航班价格变动通常由于两种原因造成:一是航司变价导致的 , 尤其对于国际航班 , 由于全球旅客均在搜索预订 , 舱位和价格变化更为频繁;二是由于搜索缓存造成的 , 用户刷新搜索通常便可消除这一情况 。

北京外国语大学文创产业研究中心研究员刘思敏博士对北青报采访人员说 , 全球各家GDS“吐数”的准确度在80%到95%之间 , 存在10%左右的变价概率 , 这主要由数据传送的缓存问题引起 。 “你下单的时候别人已经下单了 , 抢先被锁定了 , 那么你看到的价格就上涨了;但别人可能没支付成功 , 过了一会儿这张票又回来了 , 那可能你买完高价票后又发现了低价票” 。


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