银保监会:2018年互联网保险消费投诉同比增121.01%

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新华网北京3月11日电(游苏杭)今日 , 银保监会发布关于2018年度保险消费投诉情况的通报 。 通报显示 , 2018年 , 中国银保监会及其派出机构共接收涉及保险公司的保险消费投诉88454件 , 同比下降5.00% 。 其中 , 保险合同纠纷投诉86491件 , 占投诉总量的97.78% , 同比下降4.96%;涉嫌违法违规投诉1963件 , 占投诉总量的2.22% , 同比下降6.92% 。

具体来看 , 涉及保险合同纠纷投诉方面 , 2018年 , 中国银保监会及其派出机构接收并转保险公司处理的保险合同纠纷投诉86491件 。 其中 , 涉及财产保险公司48296件 , 占比55.84% , 较上年同期下降0.75%;涉及人身保险公司38195件 , 占比44.16% , 较上年同期下降9.79% 。


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