侵害消费者合法权益：福满家便利、汤姆熊等被点名！( 三 ) 市市场监管局

点评：

虚假交易行为不仅扰乱公平交易市场秩序，更严重侵害消费者合法权益。本案当事人通过低价起拍吸引消费者支付保证金参与竞拍，再以串通操纵账号方式虚假竞拍，不断抬高价格，具有极强的欺骗性。网络经营者应当强化诚信营商意识，自觉摒弃和抵制虚假恶意抬价等违法行为，自觉通过提升商品和服务品质以吸引消费者，促进形成公平守信的良好竞争秩序。广大消费者也应理性选购商品，避免被经营者欺骗性销售方式所误导和迷惑。

4．上海甯勰企业管理有限公司侵害消费者权益案

案情简介：

当事人上海甯勰企业管理有限公司为拓展理财产品电话销售业务，通过员工入职后带入、合作伙伴提供等渠道收集包含姓名、联系电话、身份证号码在内消费者个人信息,并导入“呼叫中心”软件，组织员工在未经名单中消费者同意的情况下，按名单信息逐一电话推销当事人代理的理财产品。同时，当事人在其经营场所发布含有“优帕克……国内高端服务第一品牌”等内容的易拉宝广告。当事人未经消费者同意，擅自收集、使用消费者个人信息的行为，以及发布上述含有绝对化用语广告的行为，违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》和《中华人民共和国广告法》的相关规定，静安区市场监督管理局依法责令当事人改正，停止发布违法广告，并罚款人民币40万元。

点评：

未经消费者同意，擅自收集、使用消费者个人信息，对消费者个人生活产生干扰，严重的可能危害到消费者的经济利益。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，经营者收集、使用消费者个人信息应当遵循合法、正当、必要的原则，如实告知消费者并安全存储信息，不得泄露、出售和非法向他人提供。同时，未经消费者同意或者请求，或者消费者明确表示拒绝的，不得向其发送商业性信息。消费者也应加强个人信息自我保护意识，在消费过程中，不随意将个人信息透露给他人。