侵害消费者合法权益:福满家便利、汤姆熊等被点名!( 五 )
点评:
当事人作为知名便利店 , 开展电子点标换购促销活动 , 本是让商家提高销量、消费者受惠的双赢之举 。 但当事人未将兑换规则事先向消费者说明 , 使消费者对活动的具体内容产生误解 , 致使部分消费者未能如期兑换到商品 , 侵害消费者的知情权 。 经营者在开展促销活动时 , 要事先向消费者说明活动规则 , 充分保障消费者的合法权益 。
7.上海母婴之家网络科技股份有限公司侵害消费者权益案
案情简介:
当事人上海母婴之家网络科技股份有限公司开设并运营“母婴之家”网站 , 当事人为提升宣传效果 , 在该网站产品分类栏目和产品品名描述栏目中宣称其经营的奶粉具有“防过敏”、“防腹泻”等功效 。 经查 , 上述奶粉属于普通婴幼儿配方食品 , 没有当事人宣称的相关功效 。 上述行为违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定 , 徐汇区市场监督管理局依法对其作出行政处罚 。
点评:
当事人作为母婴电商领域知名网站 , 其宣传、引导等经营行为对行业和消费者均有重大影响 。 本案中 , 当事人通过网站产品分类、产品品名描述的方式向消费者提供的关于奶粉功能、用途的宣传信息 , 不具有真实性、合法性 , 对消费者造成了误导 。 消费者在面对婴幼儿病症时 , 应及时就医 , 辨明病因后对症治疗 , 根据实际需要在医生的指导下选择购买特殊医学用途配方食品 , 不可盲目相信类似违法宣传 。
8.上海汤姆熊娱乐有限公司将不符合保障人体健康和人身、财产安的国家标准的玩具产品用于经营性服务案
案情简介:
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