调查：超4成消费者对银行信息保护持担忧态度资料图：图为

资料图：图为银行卡、公交卡、年卡等各类卡。吴彬摄

中新网天津3月13日电 (采访人员张道正)采访人员13日从天津市消费者协会获悉，该协会委托专业调查机构于2018年下半年开展了银行业服务调查工作，调查结果显示，在个人信息保护方面，超过4成的消费者对银行信息保护仍持担忧态度。

此项调查历时5个月，对天津市具有代表性的18家银行采取问卷调查与体验式调查相结合的方式，共回收有效问卷2510份，体验式调查了54个银行网点。调查主要涉及员工服务态度及工作效率、产品或服务信息的告知情况、服务设施使用便捷性及安全性、银行客户隐私保护、银行投诉处理等多项消费者日常比较关心的银行服务事项。