无锡中院发布汽车消费维权典型案例( 四 ) 当前

裁判结果：涉案公司作为专业汽车销售公司，在销售二手车前应当按照其网站宣传，履行包括“检查里程表显示是否准确”在内的110项专业检测义务。该汽车销售公司未对实际里程数进行核实，仅凭二手车评估师经验作为判断，该行为属于应当知晓的情形。该公司以表显里程88000公里出售案涉车辆，属于做出虚假或者引人误解的行为，应当予以赔偿，法院最终支持了李某的诉请。

法官提示：对于二手车而言，里程数是确定车辆价值以及消费者是否购买的重要因素。作为专业的二手车公司，在购入时有义务对车辆进行检测、核实车辆真实信息，在出售时更应当对车辆的重要信息尽到真实的披露义务。消费者权益保护法的立法目的，就是通过规范经营者的经营行为，从而保护消费者的合法权益、维护社会经济秩序，故对于经营过程中存在欺诈行为的经营者应当严格按照法律规定承担责任。

消费者试乘试驾中致车辆受损应按约赔偿

吴某某欲购买某汽车销售公司的大众汽车，而与其签订了试乘试驾协议书，约定如试驾人发生交通事故造成车辆损坏，被保险公司定损在5000元及以上，且试驾人对该交通事故被承担主责或全责的，试驾人需赔偿定损额度的一半。后吴某某在试驾过程中发生车辆撞击路牙的单方事故，造成车辆损坏。经保险公司定损，共产生维修费141530元，该汽车销售公司要求吴某某按约赔偿该维修费的一半。

裁判结果：协议书由双方自愿签订，且协议书内容的字数并不多，关于车辆贬值损失的约定内容就在吴某某签名的上方，其应当清楚该内容，且未就该条款提出过异议。因此，试乘试驾协议书是当事人的真实意思表示，对于车辆贬值损失赔偿的约定亦合法有效，吴某某应当按照约定赔偿，该汽车销售公司的诉请可以得到法院的支持。

法官提示：消费者在购车之前大多会进行试乘试驾，试驾过程中也往往会以为车辆有保险而放松注意义务。事实上，如果双方就试乘试驾专门签订了协议书，就应当按照协议的约定履行。况且，车辆即便得到了修复和理赔，但经修复后的车辆会产生贬值，也会影响其市场交易价格。在此，要特别提醒广大购车者，签订协议要仔细阅读条款内容，试乘试驾也要格外审慎，避免不必要的麻烦和损失。