持卡人拟注销闲置信用卡，交行客服攻心话术回避诉求( 二 )

2026-01-23

有的客服代表会提示你，隔日会有其他人电话回访辅助你销卡。回访沟通中，只要你不销卡。他们尝试愿意为你免去年费，或为你再提供一张卡片。

总之，每一位客服代表都在用仅有的权限来跟你博弈，让你不要弃用那张信用卡！

信用卡销卡，却频繁的被客服代表“拦截” ，话若不是抢着说，销卡未必能成功。近日，新浪金融曝台收到北京张女士对于交通银行太平洋信用卡中心的投诉。

张女士表示，自己手持多张信用卡，办卡的初衷多是为了各行推出的消费优惠活动或吸引人的卡通图片。不过，随着信用卡数量叠加、隔三岔五提示的还款信息、害怕逾期的惶恐等原因，张女士索性下了决心，不如就把手里的信卡都销了。可销卡过程中，几家银行客服代表的态度，真是千态万状。

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