华夏银行首席信息官王汉明:金融科技引领银行业的数字化转型( 四 )

零壹财经:金融科技的发展会使银行被管道化吗?

王汉明:银行被管道化的说法有失偏颇 。 银行的三个基本功能是资金账户、支付汇兑和借款融资 。 金融科技的发展并没有使银行的三个基本功能丢失 , 只是原来银行通过自身的渠道来做业务 , 现在通过外部的渠道来做业务 , 嵌入到各种服务和场景中 , 原来有形的渠道变成了无形的渠道 , 银行服务渗透到了更多平台或生态中 。

基本的银行账户管理与融资服务功能是需要有专门牌照的 , 其实包括支付宝在内的第三方支付的后端账户仍是银行 。 因此 , “银行被管道化“的说法是有失偏颇 , 不过银行确实有被后台化的倾向 。 之所以出现这种提法 , 主要是支付宝、微信等移动超级APP的出现 , 使得客户不愿再打开银行APP了 。 但随着人脸支付、物联网等的发展 , 可能以后人们支付也不再需要使用支付宝、微信等App 。 因此 , 面对新技术的发展 , 只要银行主动作为 , 创新体验更好的服务 , 有机会将服务直接送达客户端 , 因为银行的金融服务功能仍然存在 。

另外 , 从数据角度看 , 在网联网络接入后 , 非银行金融机构发起的网络支付交易的数据和信息不仅只掌握在非银行机构手中 , 银行也掌握了 , 这时的关键在于银行是否使用以及怎样使用这些数据资产 。

零壹财经:现在 , 各家银行是否比以前更重视金融科技的发展?

王汉明:客观地讲 , 不单是重视 , 当前各家银行已经把发展金融科技上升到战略高度 , 有的银行将其视为决定未来的生死牌 。 相比以前 , 在银行信息化的时代 , 大数据、人工智能、区块链、物联网等技术还没出现 , 没有突出的、具体的数字化产品 , 而现在网络贷款、手机支付等数字化产品都已成型 , 整个银行业都处于数字化引领的时代 。

现在 , 银行业对金融科技的定位已经发生了变化 。 以前 , 科技属于中后端的服务部门 , 治理得比较好的一种模式是与业务部门签服务水平协议(SLA) , 即科技的水平在于怎样用技术服务好一线 。 现在 , 虽然SLA的概念依然存在 , 但新的时代要求科技能够更好地赋能业务或直接创造价值 , 不少新的业态或平台要通过科技去实现拓展 , 只有科技才能创新出一些新的服务方式 。 尤其是最近五、六年 , 很多大众熟悉的数字化产品正逐渐成熟 。


推荐阅读