华夏银行首席信息官王汉明：金融科技引领银行业的数字化转型( 三 ) 原标题：华夏

从银行自身角度看，一是由于息差收窄，银行需要更好地利用数字技术降低成本、优化流程提高效率，并改善服务体验扩大市场来实现利润目标；二是经济周期带来风险增多，需要利用技术与数据增强风险识别与控制能力，减少坏账损失。同时，受资本约束，资产规模增长受限，需要提供有效的拓展资产管理类业务的竞争手段。

从外界因素看，一是数字化是新一代客户的基本需求，尤其是90后与00后，他们会更加喜欢人机交互与智能化服务；二是随着数字化技术的成熟度提高，金融科技公司已全面侵入数字化金融服务市场，特别是普惠金融领域，非金融机构的生态化发展促使银行改进客户服务；同时，金融科技的应用也催生了一些新型业态，产业的“互联网+”也呼唤着数字化场景金融服务的转型。

零壹财经：传统银行发展金融科技会借鉴互联网银行的发展经验吗？

王汉明：互联网银行为数字银行的发展做了一个很好的探索与范例，传统银行通过互联网银行的发展看到了数字化转型的路径和潜力。

虽然从体量上来看，互联网银行的规模是非常小的，主要是因为银行经营风险的本质和金融服务的职能，要求银行必须有充足的资本金，保障风险的控制与坏账的可覆盖能力，而互联银行在这方面还比较弱，但是网络银行的数字化经营理念，包括嵌入式服务方式、数据驱动运营方法以及以客户为中心的体验设计等，有效地获取了新一代客户的喜爱，对传统银行形成全面的冲击。

可以说传统银行的数字化转型也是受到了这种强烈刺激的一个普遍反应，银行其实是个数据依赖很强的行业。理论上，在获取数据充分的情况下，一切决策特别是信用判断都应该依赖于数据，因此目前大家普遍认同数据就是资产与核心竞争力的说法，这一点在互联网银行，得到了初步验证。因此，银行发展金融科技可以借鉴他们的实践经验，并把数字化智能化作为转型方向，以推动银行客户的服务和互动不断演变、进步。