隐瞒车辆信息、、捆绑销售 购车小心这些陷阱!( 三 )

采访人员了解到 , 涉及合同问题的投诉主要包括:汽车销售中隐瞒车辆信息误导消费 , 如 , 为了有卖点 , 将出厂时一般配置车辆加装配置谎称高配车、虚假承诺使消费者误交定金、捆绑销售暗藏陷阱;二是合同违约、加价购车及强制保险等霸王条款 。 其中 , 合同违约行为占比最高为174件;不平等格式条款及其它合同问题分别为98件和99件 。 这些问题在大部分热销品牌中都相继发生过 。

汽车产品性能发生问题投诉多

涉及质量问题的投诉包括:因汽车产品性能发生问题在质量中占比最大为189件 , 如发动机、变速箱、底盘、自动系统、车胎、车窗、仪表盘等主要部件在使用不长的时间内就出现漏油、漏气、怠速不稳、表盘不准等问题;因车身制造设计问题及其他质量问题占质量问题比重分别为55.75%、25.66%、18.58% 。 涉及主要品牌:凯迪拉克、奔驰、宝马、东风本田、路虎、马自达、吉普等 , 中高端车较多 。


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