杭州阿姨住进小区10年房屋漏水7年丨315购房者有话说( 五 ) （策划/糖糖

关于房屋质量的问题：

三里新城兰苑业主：房屋质量不怎么好，我们搬进来已经十多年了，漏水的问题存在了七八年了，上次水漏下来把我们家的油烟机都烧坏了，我们现在就只能用一个锅子接着，水满了就倒掉。

问：针对老小区长年累月的房屋质量问题该如何维权？被烧坏的油烟机损失去哪里能赔偿？

1、根据《房屋建筑工程质量保修办法》第七条规定：在正常使用下，屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，保修期限最低为5年。故提供三种救济途径：首先确定是否在质保期内，如在质保期内的由开发商负责维修；其次，确定不在保修期内的，根据《物业管理条例》规定小区应设有专项维修基金，由维修基金解决，维修基金制度的初衷就是为了方便业主，在房屋损坏公共部分大家可以使用公共资金；最后，因为是老小区可能存在缴纳情况复杂，动用维修基金比较困难的，则可以通过小区物业或居委会协调，如开业主大会，公共部分由大家协商，达成一致后集资进行维修。

2、根据《中华人民共和国民法通则》第一百三十二条规定：当事人对造成损害都没有过错的，可以根据实际情况，由当事人分担民事责任。据此，被被烧坏的油烟机损失由该幢居民分担责任。

关于出租的问题：

地铁绿城·杨柳郡业主：小区里有业主把房子对外出租了，租户很吵，有时候大晚上了还唱歌，影响休息，说了很多遍，但租户依旧没有收敛。

问：业主和租户之间沟通协商无效，影响正常生活，该如何解决，属于物业管理范畴吗？