杭州阿姨住进小区10年房屋漏水7年丨315购房者有话说( 七 ) （策划/糖糖

因此，租户扰民时如果协调还不成，可以收集证据，向法院起诉

关于物业的问题：

小区里的电梯三天两头出现故障，按了楼层之后停在那里没有反应。每次电梯出故障，向物业报修之后，物业维修也很不及时，常常要等一个礼拜。小区楼层有33层，一个单元有两部电梯，一旦两部电梯同时出了故障，大家只能爬楼梯，生活很不方便。

问：物业管理不到位不及时，影响业主正常生活，业主该如何维权？

《物业管理条例》规定业主在物业管理活动中，享有监督物业服务企业履行物业服务合同的权利。且第三十五条规定：物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。

故对物业管理服务的意见和建议，可以向业主委员会反映，业主委员会与物业管理企业进行交涉，改善其物业服务，严格履行物业服务合同。物业公司拒绝改善服务或仍不履行相关义务的，业主委员会在履行通知义务后，自行或委托他人就单项问题进行改正完善，由此支出的合理费用与造成的损失，应当由物业管理企业承担，业主委员会进行追偿。

另，若物业管理企业存在严重违约行为，业主可通过业主大会或业主委员会解除合同，另聘物业管理企业进行管理，并追究责任。

关于高空抛物的问题：

在小区前面走，被楼上高空抛物苹果皮砸到，旁边还有玻璃杯碎屑，也找不到是哪一层的业主所为。