今天3.15，十堰8家银行、3家保险公司被点名！(13) 十堰阅读量最

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图11/12

#平安人寿“智慧客服”提升服务体验#

新华人寿十堰中支

体检查出甲状腺癌，术后得24万理赔款

“谢谢你们，如果可以的话，我想加入你们！”今年1月，新华保险十堰中支来了一位“特殊”的客户张女士。

2017年，家住十堰的张女士因为丈夫工作的原因，来到了陕西延安。 2017年12月，张女士在延安购买了新华保险的“健康无忧”C款重大疾病保险，保额20万，附加住院B款医疗保险，保额1万元，年缴保费合计6390元。

2018年，为了方便照顾孩子学习，张女士回到了十堰。 8月，张女士在一次体检中发现自己的甲状腺上有个肿块，经过进一步检查，医生告诉张女士肿块是“癌” 。看到检查结果，张女士的情绪瞬间达到了低谷，感觉生活失去了希望。

好在医生告诉她，因为发现得早，而且甲状腺癌并不活跃，只用做一个切除手术，对她以后的生活基本没有太大的影响。去年10月，张女士做了甲状腺全切手术，手术很成功，笼罩在张女士心头已久的阴霾终于消散。

去年12月25日，张女士来到新华保险十堰中支服务窗口上交了理赔资料。今年1月7日，仅仅过去不到10个工作日， 24万元的理赔款就打进了张女士的账户，包括重大疾病保险金20万元和前10年关爱保险金4万元。理赔过程中，新华保险十堰中支的高效理赔和客服人员的热情服务深深的打动了张女士。感动之余，张女士决定加入新华保险，以自己的亲身经历告诉人们新华保险是一个值得信赖的品牌。