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兴业银行十堰分行

多方努力，帮男子找回被骗的2万余元

“服务源自真诚” ，为客户提供高品质的服务是兴业银行一直以来的服务理念。对每一位“兴业人”来说，品质服务就是得到客户高度认可的服务。

“我卡里的钱好像被人盗刷了，麻烦你们帮我查查。 ”去年2月某天，兴业银行借记卡持卡客户张先生（化名）来到兴业银行十堰分行某营业网点着急的对大厅经理说道。

张先生表示，他曾用手机点开过一个不明链接，没过多久他就收到了卡内2万余元存款被转出的信息，焦急的张先生希望网点能够协助他挽回损失。

网点工作人员查询后发现，张先生账户上的存款被某诈骗公司用于购买了贵金属产品。为帮张先生挽回损失，兴业银行十堰分行积极联系总、分行，请求协助处理，经总、分行协助联系该贵金属公司，历时两个月，最终挽回了张先生所有的经济损失。

品质服务不仅是锦上添花，更应是雪中送炭，兴业银行十堰分行把获得客户的高度认可，用品质服务赢得了客户的信赖，获得了良好的口碑。

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