今天3.15，十堰8家银行、3家保险公司被点名！( 六 ) 十堰阅读量最

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图5/12

#农商行员工义务宣传金融知识#

中行十堰分行

速度！8分钟挽回客户损失

2018年5月28日晚，中行十堰分行监控中心在远程监控巡检中发现，某网点自助服务区地上放着一个黑色手提包，疑为客户遗失。该行立即启动紧急预案，一方面密切监控，防止被不明人员拿走，一方面迅速联系夜巡保安员赶往现场，仅用8分钟时间就将手提包安全带回。经过监控录像回放、网点人员紧急查询、公安部门配合支持等多种途径全力查找，于次日终与客户取得联系。

“尽职尽责，拾金不昧” 。一面小小的锦旗背后，是一个让人感动的故事，也是中行十堰分行坚持服务为民最真实的写照。

据介绍，近年来，不法分子利用银行ATM机频繁作案，中行十堰分行加强安全值守管理，并协调公安联防部门完善安全巡查机制，重点对设备运行过程中的异常状况、可疑人员等进行监控检查，将可能存在的危害客户资金安全的案件风险消除在萌芽状态。据统计，该行近三年来共计清除ATM机涉嫌违法误导性假公告、假提示30多例，排除自助设备加装摄像头、伪装报警设备10余起，归还巡查中发现客户遗失各类物品价值300多万元，实现了中行自助设备多年来的零发案，受到客户的高度肯定。