今天3.15，十堰8家银行、3家保险公司被点名！(11) 十堰阅读量最

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图9/12

#中信银行十堰分行召开消费者权益保护专题会#

人保财险十堰分公司

两贫困户煤气中毒， 20万理赔款雪中送炭

“黄龙镇堰石村两名精准扶贫户在家煤气中毒！”2018年12月底，接到张湾区扶贫办报案后，人保财险十堰分公司高度重视，立刻安排理赔中心查勘员赶赴现场，一面安抚家属情绪，一面告知理赔事宜，并在收到理赔资料后迅速将20万元理赔款转入家属账户，为其解了燃眉之急和后顾之忧，得到了村委会和贫困户家属的一致感谢。

“对很多人来说，在最需要的时候，保险人给了他们爱与希望，保险行业给社会带来的安全感和信任感就是靠这样点滴的努力积累得来的。该公司相关负责人表示， “这也要求着我们要不断健全理赔体系，全力做好每一次服务。 ”

2月21日下午，该公司客户王某车辆发生碰撞导致车体受损，王某立即通过该公司微信理赔小程序进行报案，接案后，该公司在线理赔人员线上查勘定损，搜集相关资料，在一小时内理赔到位，顺利结案。 “这是我第一次通过手机理赔，没想到速度这么快，当天赔款到账！”王某对此次理赔十分满意，大力称赞。